2014职业化相关文章.docVIP

第一部分：员工心态与企业心态管理 一、心态与职业发展 1、心态与员工心态 2、成功人士必备的素质模型 二、优秀员工的职业素养建设 1、怎样才称得上职业 2、用“心”工作 3、三层次的职业素养 三、企业心态管理 1、企业管理的心态需求 2、团队的心态需求 3、空杯与学习 第二部分：健康与成功心态的激励 一、包容的心态 1、心胸决定事业 2、三多三少 3、敬业是包容的开始 二、付出的心态 1、付出就有回报 2、世上没有免费的午餐 3、付出是一门学问 三、感恩的心态 1、为什么要感谢 2、四要素学会感谢 四、自信的心态 1、平静的自我肯定。 2、缺乏自信的五个原因 五、老板的心态 1、做事要全力以赴而不是尽力而为 2、以身作则的态度 3、认清你的投资在哪里 4、打工心态与老板心态对待工作的比较 六、多赢的心态 1、“赢”得几种方法 2、个人与企业的关系及多赢应用 3、多赢局面如何打造 七、长远的心态 1、把握“四天” 2、人无远虑，必有近忧 3、永远关注自己要的东西 4、要成为行业的专家 八、积极的心态 1、学会给事情重新下定义 2、改变自我的对话和问话 3、选择正确的环境和选对人 4、学会给自己正确的信念 5、选择学习与行动 第三部分：心态养成与管理 一、心态模范及养成 1、心态标杆 2、心态标兵 3、心态标志 4、心态标准 二、心态自我管理 1、找寻阳光的过程 2、心态的自我教育 3、心态的习惯性养成 4、自我学习与成长计划 第四部分：团队心态管理与凝聚力建设 一、管理者的心态标准和行为标准 1、用行动树立团队的心态标准 2、员工的发声渠道 3、系统的关心员工 4、七步趋零行为法则 5、核心员工的心态管理 二、个人与团队管理 1、个人与团队的冲突管理 2、生涯发展与团队协作 3、参与团队与工作标准 4、从建议者到参与者到组织者 5、有效的团队管理工具 三、团队凝聚力与团队文化建设 1、高绩效团队的特点 2、高绩效团队的凝聚方法 3、如何创造高绩效的团队文化氛围 4、团队凝聚及文化管理工具 第五部分：互动结尾 1、自省：在老师的帮助下，边回顾课程边自我比照，填写： 《员工心态自评自审问卷》 2、大型心灵互动体验 3、头脑风暴： “员工心态与团队凝聚力”的不足及应对 4、在老师的引导下，员工与自己签订： 《与自己的心态约定》 结构 功能 内涵 战略层 势 动机、使命、定位、责任、目标 核心层 道 道德与品格、精神与信仰 枢纽层 法　 价值观、思维方式、态度 浅层 术 　　知识与技能 表层 形 行为方式与习惯 员工职业化素质全方位培训 企业内训课程 新员工职业化素质全方位培训 1. 心态修炼与调整 学习的心态 人生的历程 积极的心态与消极心态 职业化员工必备的十二种心态 态度决定一切 2. 什么是成功 3. 成功的定义 4. 成功要有哪些素质 5. 角色转变与认知 角色转换，快速适应 认识企业 成为企业人 案例分析 6. 职业生涯规划 为什么要做职业生涯规划？ 什么是职业生涯规划？ 职业生涯规划设计要点 个人职业生涯规划 案例分析 7. 职业化素质 （这是本培训课程的最核心内容，其他各部分内容都会融合于其中。） 何谓职业化？ 为什么要职业化？ 职业化的重要性和必要性 怎样成为职业化员工？ 职业化心态 走向成功--职业化员工必备素质 案例分析 8. 科学的工作方法 9. 礼仪常识 商务人员个人形象与企业形象 商务人员形象的重要性 着装原则 化妆与饰物的原则 会面礼节 电话礼仪 10. 沟通技巧 理解沟通的过程 避免沟通的障碍 高效沟通技巧的核心：表达你的观点 高效沟通技巧的关键：积极聆听的技巧 11. 时间管理 时间管理的重要性 时间管理的误区 时间管理的四象限 80/20原则在时间管理上的运用 分析你的时间利用 提高时间管理效率的方法 12. 团队合作 成为高效团队的成员 合作与冲突 13. 人际关系处理 与同事相处之道 与上司相处之道 与下属相处之道 14. 会议管理 会议前的准备 会议主持人综合技巧 参会者的守则与责任 会议记录与会后跟踪 15. 互动交流 16. 课程回顾与总结 做喜欢做的事　VS　做必须做的事 痛苦地做事　VS　快乐地做事 职业能力：态度、技能 职业结果：做人、做事的品质 职业品牌：知名度、美誉度 观念管理：我为什么而工作？ 态度管理：我为谁而工作？ 行为管理：我应该怎么做？ 由这个试验所得到的种种启发中，最重要的莫过于突然领悟的经验，也就是突然领悟对方是如此看这个图形的，这种现象我们称为观念转移。