客户端销售不思路1.docVIP

客户端销售思路 针对于客户端 其实我主要是从这样几个角度去跟客户沟通的。 一 社会现象和产业政策 无论是公交还是地铁，餐厅饭馆，商场等人流量聚集的地方，都可以看到一个现象，就是很多人都在对着手机不停的滑，也就是所谓的碎片的时间。手机随时随地随身的查找信息，并且和用户的粘度比较大.正是有了这样的现象，才会导致移动互联网时代已经到来了。同时智能手机的价格，几百块就可以买的到，非常的便宜。而且现在的手机不仅是打电话发短信那么简单了，手机支付，手机购物，手机导航等越来越智能化了包括很多互联网大佬纷纷进入移动互联网，例如 小米，阿里巴巴等。中国庞大的潜在移动互联网用户群和高速发展的现有市场规模，以及政府政策的大力支持为企业信息化建设提供了极佳的环境，移动信息化将成为我国信息化建设工程中的下一站。之后会列举一些相关案例 移动总裁在举办的中国互联网大会上也讲到，手机作为广告媒介已成趋势， 网易的丁磊也指出：未来的三年内通过手机上网的用户将超过电脑用户。 互动通CEO郑斌：手机精准广告代表互联网广告未来 移动互联网的发展已经是毋庸置疑的了，那企业应该怎样进入呢，会拿一些新闻让企业知道，想要进入移动互联网，无非是两种方式，客户端或者是浏览器，这个时候会把之前准备好的客户端是进入移动互联网最佳方式的一些新闻给老总看，告诉他，客户端，是现在最前沿，最有发展的媒体平台 二 客户端优势 和企业说优势的时候，主要是通过一些客户端的好处和案例 比如抢占手机用户应用桌面方便快捷，一键直达，开放性比较强，节省流量 ，培养用户习惯，顺应时代潮流 一些案例 “QQ和360为什么强大？就是因为他们占领了桌面。”其实所有的开发商们都有一个愿望，那就是用尽所有的办法把自己的客户端留在用户的眼前. “手机用户是很懒的。点击一个客户端和打开浏览器再去找书签或者内容，明显是前者更方便。 会告诉客户像淘宝京东这些大的企业都已经进入了 大企业是小企业的风向标，对于我们来说试一次机会。 三 企业进入移动互联网APP的好处 通过这几个方面和企业分析进入APP好处 移动互联网是未来的发展趋势，移动市场正在酝酿，我觉得手机客户端将会是营销的最有利手段： 手机客户端软件营销的优势在于：1.快速提升企业品牌 借力联盟等开放式聚合平台，实现企业竞争力的突破跨平台渠道传播，增强品牌传播速度和效率2.拓展移动营销渠道 整合多种低成本、移动化、精准化营销方式，缩短交易环节清晰化营销效果，找到最适合、最有效的营销手段实现最低成本获得更多有效商机的营销目标3.构建企业客户数据库 客户资源移动化管理，避免客户资源的流失和客户管理盲区的产生全面整合客户的动态信息客户关系全景透析及客户价值挖掘4.精准化客户服务 以客户为核心，重视客户体验，定制移动化服务内容满足不同价值客户的个性化需求，黏住忠诚客户 5.整合行业资源向上靠拢 以行业的信息及分析进行资源整合，借助相关的行业信息可以与所属行业协会进行靠拢 6实体企业联合媒体实力 不仅可以做自己的产品，同时可以作为媒体东家 四 企业自身难以进入 技术、资金、周期、人才等几个方面制约所以和我们成熟的公司进行合作，搭建这样的APP 五 针对自身的行业，应该如何搭建 可以结合着企业自身的产品，公司的定位，未来的发展，以营销的角度在白纸上罗列出来，（试成交法） 六 行业门户网站优势 自身企业的行业门户网站的资质 七 逼单 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交