关于某某保健养生会所的整体策划思路.doc

关于XXX养生会所的策划思路 第一部分 有关目前工作现状的看法及改善思路 第二部分 理解XXX——优劣势分析和会馆定位 一、市场环境分析 二、XXX优劣势分析 三、XXX经营战略方向选择和市场定位——中高端高尚特色养生MALL 第三部分 营销XXX——营销策划思路 一、策划打造高尚特色的服务产品体系 二、营销推广与预售策划 （一）预售推广目标 （二）此阶段营销推广与预售工作项目 （三）整合宣传媒体策略 （四）SP促销策略 通过多次沟通以及了解，对会馆的前期筹备工作和整体策划工作有了如下认识，希望能够达成共识，并促进各项工作获得快速突破。 第一部分 有关目前工作现状看法及改善思路 各项工作的计划性管理有待加强 开业之前，筹备工作头绪繁多，要确保会馆能按预定时间营业，就必需各项工作都能顺利完成，而这就需要我们加强对各项工作的计划性管理，将每项工作的责任人、工作步骤和工作时间落实下来，并汇合形成整体工作计划表，人手一份，粘贴上墙，督促各岗位工作人员按计划完成工作。（待本文操作思路确定后，将制定各项工作计划表） 培训学习各项管理制度，规范员工行为 据了解，目前行政办公制度和人事管理制度等几项已经制定出来，下一步最需要的是对公司全体员工进行培训，以使各岗位工作人员都能清晰自己的工作职责、权利及其考评办法，使会馆的各位员工人人有事干，事事有人做，不遗漏工作事项。 三、特别加强营销推广和预售方面工作 这方面工作是决定会馆能否成功开业的关键，本文着重加强对本项工作的关注。 第二部分 理解XXX——优劣势分析和会所定位 从本质上讲，市场环境和会馆优劣势特点是决定会馆经营战略方向、目标客户群、服务项目、价格政策、营销推广方式的根本因素。因此，本人在制定营销策略前首先对市场环境和会馆进行了如下定性分析： 一、市场环境 1、经营项目的专业化和创新化 与XXX业态相近的经营门店主要最少有三类：美容院、瑜伽馆、洗浴中心，这三类门店已经形成相对专业的服务项目，在激烈的市场竞争环境中已经朝着更加精、专、特、新的方向发展，以吸引并长久维持人气。 当然服务项目的专业化是相对的，一般都是在主推项目的同时，附加其他服务项目，以最大限度吸引多层次客源，满足客户多方面需求。总体来讲，已经形成了一专多能的发展趋向，特别是新生的大型实力门店，已经向着MALL的方向发展。 2、目标客户群的细分化与客户需求的多元化 三类门店的客户群具有不同的人口统计特征和社会心里特征。美容美体、瑜伽馆以中青年有钱又有闲的女性为主，而洗浴中心特别是高级洗浴中心则以中年“成功”男性为主，职业特征以从事商业、贸易、经营业主、政府官员最多。不同的客户群具有不同的需求特点和消费心里，在制定经营策略的过程中应该以此作为参考依据。 3、营销策划的升级和品牌化经营趋势 可以说，随着市场的深入发展，行业策划的时代已经到来。各类门店（特别是新生门店）要想从其他俱乐部或会所抢夺并长久留住会员，就必须做出特色服务产品来，并且不断推陈出新。这势必要求提升策划工作的创意性，保证策划工作的长久性，以打造出区隔竞争对手的品牌。 二、XXX优劣势 1、店面前后泊车位很少，造成客户停车不便； 2、店面前正对机动车主干道 3、XXX周边住宅小区档次较高，业主消费能力较强，开发潜力较大； 4、距离XXX路CBD距离较近，周边中高等收入以上阶层聚集，值得深入挖掘。 三、XXX经营战略方向选择和市场定位 1、战略方向： 特色化经营战略：必须以主题性的特色养生文化统摄多类服务项目，打造出特色精品服务产品，才能跳出洗浴中心、美容院、瑜伽馆的多方围攻，摆脱不伦不类大杂烩的市场形象，规避竞争劣势； 多元化经营战略：个人认为多种服务产品在打包营销的同时，也应该尝试分两个主要项目部经营，因为这样不但可以更准确的定位不同的客户群，更是规避投资风险的安全选择，毕竟鸡蛋最好不要放在同一个篮子里； 2、市场定位——中高端高尚特色养生MALL 1）人群定位： 足疗+按摩+SPA： 中高端服务项目，以保健、休闲、养生为消费基调，以35—55岁商业、政界所谓的“成功”男士为主流消费人群，以中等以上收入的人士为辅助消费群； 瑜伽+ SPA：中端服务项目，以时尚、美容美体、养生为主要消费基调，以25—40岁，白领女性为主流消费群； 2）形象定位：以天人合一、身心和谐的东方哲学为理念，以绿色、自然、清新、高雅的形象成就XXX健康高尚的品牌调性。 第三部分 营销XXX——营销策划思路 基于中高端高尚特色养生MALL的战略方向和市场定位，我们在策划的过程中，需要将这一定位体现在会馆操作的各方面工作中。 一、策划打造高尚特色的服务产品 其中主要包括特色养生文化、特色经营环境、特色服