项目工具话术(宣导5.7)例析.ppt

2015年5月 内部：划分原则、游戏规则（工作人员） 外部：有效利用，珍惜每一份客户资源（全体伙伴） 对外：氛围炒作、职场换装 对内：工具使用、话术到位 95519统一口径 权威媒体专版发布 广发活动最后告知函 回收客户知情同意书 现场办理利益申请表 “五个一工程”： 一信 一报 一函 一书 一表 伙伴递送（一函一书）展示报纸 会前 会中 会后 上交回联或知情同意书 公司电话确认 客户参会 客户利益升级说明 办理升级手续（一表） 未签单及未到会客户追踪 客户资料整理下发 现场刷卡 升级会项目运作流程图 短信、客户名单和告知函下发 （公司数据组下发） 递送告知函 或知情同意书上交公司数据组（展示报纸） （伙伴做的） 电话逐一回访邀约 （回收多少，回访多少） （公司邀约组邀约） 陪同参会 （伙伴做的） 数据汇总，再次清分 利益演算，填写申请表、现场刷卡 （伙伴做的、公司利益演算组促成） 现场放弃也要勾选知情同意书（回收） （公司数据组做的） 第一步：领取名单与活动告知函、知情同意书 第二步：面访客户，送活动告知函（展示报纸） 第三步：当日将情况反馈公司：确认来（告知函回联）、不想来（勾选同意书），想来但本次没有时间（反馈） 第四步：公司电话组回访确认。 第五步：陪同到会 第六步：强势促成，现场回收（填好利益申请表） 第 一 天 第二天 第三天 流程具体路演： 伙伴