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门店工作流程 一．推广工作 主要针对到店顾客推广百优特生活富硒蔬菜、名优特产及每期促销活动的商品。 1.熟读富硒蔬菜的宣传手册，做到向每个顾客宣传富硒蔬菜时顺畅的讲解及应答如流。 2.了解门店的每种名优特产：产地、口感、功效及历史等等知识。 3.针对每个新的顾客宣传公司的理念及文化。 二．门店收货、退货流程 1. 门店收货 便利店下单→供应商送货到门店→门店验收→外箱识别→点清数量及检查质量→输入电脑数据→单据复核→审核完毕 2. 门店退货 a. 门店后台做退货单 b. 采购部审核退货单 c. 门店打印出退货单，按单整理好退货商品并封箱 d. 供应商在送货到门店时，收回退货商品 e. 收货时执行“先退货后收货”原则 三．理货 根据不同货架排面的饱满程度或缺情况及时补充商品，增加新的商品排面，使货架商品保持整齐有序、饱满，同时保证先进先出原则。 合理利用黄金架位、端架展出利润较高的商品和滞销的商品，以便提高销量，同时拉动互补商品的销售 仓库按产品的类别整齐摆放、堆放 冷库产品按名称堆放整齐，保证先进先出和温度 理货的主要工作： 熟悉门店商品的名称、用途、规格、产地、保质期、消费使用方法等 遵守门店的仓库管理和商品发货的有关规定 掌握商品的包装标注和价格标签的相关知识，确保一物一签，并物签一致 价格标签统一放在物品的左下角 掌握商品的陈列原则和方法，正确进行商品陈列，同时密切注视商品的