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电商物流:“理想国”如何搭建?
中国的物流市场有多大?马云提供了一组数据:现在大概每天是2500万个包裹左右,未来十年以后预计每天会有2亿个包裹。2月24日,国家统计局发布2013年国民经济和社会发展统计公报,公报显示,2013年快递业务量91.9亿件;快递业务收入1442亿元。
中国现在有多少家物流公司?仅以物流行业中最引人瞩目的细分市场快递为例,大约有8000多家企业,从业人员90多万。据统计,我国物流产业从业人员为1600多万人,根据需求预测,从2010年到2020年,每年需新增物流从业人员100万人。
这个发展快速、吸纳劳动力巨大的行业,模式可以分为哪些类?这得看如何区分。就配送区域而言,分为同城配送,区域运输及送和全国范围的综合物流服务。按照使用的承运工具而言,物流可以分为公路运输、铁路运输、航空运输以及水运海运。就运送物品而言,可以分为冷链物流、军事物流、电子商务等。
电子商务作为21世纪主要商业运作模式,为物流提供了广阔的发展空间。伴随着电商竞赛白热化,我国现代物流行业也进入到快速发展的阶段。下面以电子商务物流为例,梳理一下常见的物流模式——
自营配送
“‘双11’,怎能用慢递?”迟到的剃须刀、迟到的防晒霜等调侃式广告,可以看出京东商城的别出心裁。稍一思索,小伙伴们都笑了,京东这是在炫耀自己的自营物流。自营快递,成为京东商城2013年“双11”最大的营销卖点。
刘强东是在苏北运河边长大的,父辈在运河上做煤炭运输,常年看舟楫往来,对于物流的作用可谓心知肚明。
2007年,京东就开始建设自有的物流体系。2010年,京东商城获得1.5亿美元投资,其中50%用于仓储、配送、售后;2011年,京东商城再次募集15亿美元资金,几乎全部投入物流体系建设。为了完善最后一公里服务,京东从2009年开始自建配送团队。目前,京东共有配送员近2万名,在全国自建900多个自营配送站、300多个自提点。
除京东商城外,苏宁易购也在自营配送。2011年,苏宁电器投入30亿元投向物流体系,2013年,苏宁宣布未来3年将投入220亿元发展物流项目,打造60个区域性物流终端。
自建物流对于B2C企业而言,有着巨大的成本优势,2011年京东物流费用占比6.6%,只建仓不做配送的亚马逊则为9.5%,而采用第三方配送的“当当”则为13.1%。选用自营物流,可以使企业对物流环节有较强的控制能力,能够保证供货的准确和及时,在消费者心中加分甚多。当然,自营物流是个烧钱的项目,人力物力财力投入大,建成后对规模的要求很高,大规模才能降低成本。
第三方物流
关于物流,不少电商与京东有着不同的认识,他们没有自建物流,而是选择了社会化分工,电商只做自己最擅长的,比如平台、数据,把生产、物流等其他业务都外包给第三方专业企业去做。此类物流模式典型的电商企业有当当网。
一个企业不能把所有的事情都干了。当当网CEO李国庆2013年3月表示,物流已经不再是最重要投入,就算有钱也不会自建物流。
当当选择了“自建物流中心,配送环节全外包”模式。订单被直接派送到就近的物流中心,再由其对外派货。在配送环节,当当与国内100多家“第三方物流企业”建立了合作关系,由它们到当当的物流中心取货外送。为了控制服务品质,当当通常会收取一定押金,并对从物流中心派送出去的货物进行逐一检查。
借助供应商占款来融资、租赁物流中心和外包第三方物流,当当一直是一种轻资产的运作模式。这种方式,是化解经营风险的有效捷径。目前,不少企业的B2C业务均由电商外包服务企业负责代为运营管理。当然,“轻资产”的第三方物流模式也有弊端,面对国内“碎片”的物流行业,可能会出现物流品质失控的风险。
半外包物流
这个模式,简单说起来,就是第三方物流和自营配送相结合的混合模式,电商企业自建物流中心和掌控核心区域物流队伍,而将非核心区物流业务进行外包。卓越亚马逊在中国最早建立了物流仓储中心,采用了半自营、半外包的物流模式,卓越旗下有一家自己的配送公司“世纪卓越快递”。北京、上海、广州的货物,主要采用自主送货方式;二三线城市的货物,则外包给第三方物流。
半外包物流具有经济性好、运作可控的优点,克服了自营物流模式的复杂和庞大,通过这种模式,使得电商企业的理货能力和物流速度大大提高。
采用半外包物流模式的企业还有1号店,这个以二维码便利营销闻名的电商,70%的业务订单由自建配送系统配送,1号店还提供了“半日达”和由顾客自行决定收货时间的“定时达”、“一日三送”等特殊服务模式。
一直致力打造自营口碑的腾讯旗下电商平台易迅,“双11”的物流策略则是“自营+第三方配送”的“组合拳”。易迅在2013年底与与顺丰战略合作,将自
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