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怎样策划展览会 (2009-08-20 21:13:40) 转载 标签： 公司管理 操作实务 市场调查 常识 分类： 展览会策划工作的内容 ??? ??? 展览会的策划工作属于商业营销性质，是一项系统工程。 ??? 展览会的策划包括展览题材的选择与创新、展览项目的市场调查与风险评估、展览项目组织工作方案的制订、相关社会资源的整合与利用等基本内容。 ??? ??? 科学并有质量地完成一个展览项目的策划工作，一般需要一年以上的时间。主持策划工作的负责人，应熟悉展览业，并具有相应的专业知识和综合能力。 ? 展览题材的选择 ? ??? 选择展览题材，是策划工作首先要解决的问题。 ??? 选择展览题材，主要关注两个方面： ? ??? 一是，拟选择的展览题材所代表的行业，是否具有良好的市场发展前景？即初步研判该题材展览会的市场需求状况。 ??? 一是，拟定的展览会举办地，有无相同题材的展览会？如有，其办展规模和水准如何？即初步研判该题材展览会的市场竞争态势。 ? ??? 如对市场需求有积极的研判，且在拟定的举办地尚无相同题材的展览会，或者已经有相同题材的展览会，但仍可竞争取代或竞争并存，则可立项进行市场调查与风险评估。 ? 展览项目的市场调查与风险评估 ? ??? 当初步确定展览题材的选题后，市场调查与风险评估就是最重要的后续工作了。 ??? 相较于选题时的研判，展览项目的市场调查更加细致，更加周延，更加具体，强调通过调查数据说明问题，强调从实际操作的角度解析问题。 ? ??? 围绕所选择的展览题材，市场调查工作的内容包括： ?? （1）相关行业近三年的发展情况，尤其是展览会举办地近三年的行业发展情况，需要收集行业销售收入、主要产品技术进步趋势、主要产品产销量、企业数量、企业分布状况等数据； ?? （2）相关行业产品近三年的市场需求情况，尤其是展览会举办地近三年的行业产品市场需求情况，需要收集市场需求总量、需求结构、主要买家或销售代理机构数量等数据； ?? （3）相同题材展览会的近三年的情况，尤其是展览会举办地的情况，需要收集同题材展览会的数量与分布、知名展览会的主、承办机构、举办时间、展览规模及观众流量、参展商的组成结构与观众的反映等数据； ?? （4）展览会举办地展览场馆的情况，需要收集场馆面积、可利用效率、被租用情况等数据； ?? （5）在同一举办地相同题材展览会组织者即竞争对手的情况，包括其投入产出效果、运作方式、经营特点等方面的信息。 ? ??? 市场调查工作的途径主要有四，即：通过公开渠道收集统计数据；进行市场问卷或访问调查；专访行业权威人士；考察同题材展览会。 ? ??? 通过市场调查，全面分析相关数据与信息，深入研判该题材展览会的市场需求状况和市场竞争态势。如确定经营该项目，则应该进行风险评估 ? ??? 展览项目的风险评估，是建立在市场调查和市场分析的基础上，预计展览会的发展前景，预测展览会未来三年的经营状况，预估展览会可能遭遇的重大风险因素，旨在从经营风险角度提供决策参 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。