网络营销课件7网络营销产品策略.ppt

1、创意来源 来源：企业内部、企业外部 网络营销数据库系统包括以下内容： 每个现在或潜在顾客的基本信息 顾客需求特征以及有关的人口统计和心理测试统计信息 每个顾客每次购买产品的品种、数量和时间、地点，每个顾客的爱好等 顾客通过上网所提出的对每种产品的意见以及新的创意 顾客对公司的营销沟通和营销活动所作出的反应 顾客与企业以及顾客与竞争对手交易的信息，竞争对手销售信息 2、创意筛选 创意筛选的原则是: 可行性原则 效益性原则 适应性原则 3、概念开发与测试 （1）新产品概念 : 新产品概念是企业从消费者的角度对产品构思进行的详尽描述，即将新产品创意具体化，描述出产品的性能、具体用途、形状、优点、外形、价格、名称、提供给消费者的利益等，让消费者能一目了然地识别出新产品的特征。 （2）新产品概念形成过程 谁使用该产品？ 该产品提供的主要利益是什么？ 该产品适用于什么场合？ 根据对这些问题回答的组合，可得到几个新产品概念。 一家食品厂打算生产一种口味鲜美的营养奶制品，这种产品既有较高的营养价值，又具有特殊鲜美的味道，食用简单方便，只需加开水冲饮。这是一种奶制品构思，为了形成鲜明的产品形象，则需要转化为产品概念。为此，企业在产品概念中应回答以下问题： 目标市场消费是儿童、成人、病人还是老人？ 使用者从产品得到的主要益处是营养、方便、美味、提神还是健身？ 适合在早餐、午餐、晚餐还是夜宵饮用？ （3）新产品概念测试 概念一：为中小学生提供的一种快速早餐饮料，提供充分的蛋白质、维生素等营养价值； 概念二：一种可口的快餐饮料，供成年人中午饮用提神； 概念三：一种康复饮品，适用于老年人夜间就寝时饮用。 与过去新产品研制与试销不一样，顾客可以全程参加概念形成后的产品研制和开发工作。 许多产品并不能直接提供给顾客使用，它需要许多企业共同配合才有可能满足顾客的最终需要，这就更需要在新产品开发同时加强与以产品为纽带的协同企业的合作。 3 . 网络营销新产品的研制 如：美国波音公司通过其内部网络CAD系统将所有零件供应商联系在一起，加快新产品777的研制与开发。 性能仿真 模型试验 操作试制 产品图纸 构思 设计 转配计划 作业计划 检验计划 工艺设计 装配设计 检验设计 生产准备 加工仿真 装配仿真 检验仿真 仿真 许多产品并不能直接提供给顾客使用，它需要许多企业共同配合才有可能满足顾客的最终需要，这就更需要在新产品开发同时加强与以产品为纽带的协同企业的合作。 标准和规范 芯片的指令集 如计算机的硬件和软件是需要许多公司配合才能满足市场需要的，为提高新产品研究开发速度，提供CPU的Intel公司在研究新产品同时就将其技术指标向协同企业公开，以使其能配套开发新产品；提供操作系统的微软公司，也是在开发新操作系统同时就将操作系统的标准和规范公开，在产品上市前先与硬件制造商合作测试操作系统稳定性，以及配合硬件制造商的硬件设计和制造，使得操作系统与电脑上市时能保持同步。这些相互协作和支持都可以很容易通过互联网实现，而且费用非常低廉。 4 . 网络营销新产品试销与上市 网络市场作为新兴市场，消费群体一般具有很强的好奇性和消费领导性，比较愿意尝试新的产品，但网上市场群体还有一定的局限性。 要注意新产品能满足顾客的个性化需求的特性。 网络营销产品的设计和开发要能体现产品的个性特征，适合进行柔性化的大规模生产，否则再好概念的产品也很难让消费者满意。 一般对于技术相关的新产品，在网上试销和推广效果比较理想，这种方式一方面可以覆盖比较有效的目标市场，另一方面可以利用网络与顾客直接进行沟通和交互，因此有利于顾客了解新产品的性能，还可以帮助企业对新产品进行改进。 利用互联网作为新产品营销渠道时，要注意新产品能满足顾客的个性化需求的特性。 订单数据库 生产部门1 生产部门2 生产部门n …... * 7.4 网络营销品牌策略 7.4.1 网络市场品牌内涵 品牌是一种信誉，由产品品质，商标，企业标志，广告口号，公共关系等混合交织形成。 网上品牌与传统品牌有着很大的不同，传统优势品牌不一定是网上优势品牌，网上优势品牌的创立需要重新进行规划和投资 。 7.4.2 企业域名品牌内涵 1 . 互联网域名的商业作用 企业在互联网上进行商业活动，同样存在被识别和选择的问题，由于域名是企