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铁肩担重任 妙手写华章 　　周沛兴担任信阳市中心医院院长10年来，始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，团结党委一班人，带领全院广大干部职工，与时俱进，开拓创新，励精图治，奋发有为，走出了一条创新发展的成功之路，取得了辉煌的业绩。 　　2002年，周沛兴院长上任之初，正值医院改革发展的关键阶段。他一到任就深入基层了解医院现状，结合实际提出了医院总体发展思路：一是深化改革，建章立制，强化管理，从严治院；二是以人为本，科技兴院，崇尚知识，尊重人才；三是优化流程，改善服务，拓展空间、创新立院。多年来，他紧紧围绕这一思路，不断探索，大胆实践，用智慧和汗水谱写出一曲曲医院和谐发展的新篇章。 　　他善于管理，科学发展促和谐。他上任之初，利用早上班、晚下班、夜查房和院长行政查房、业务查房时间，多次深入行政、后勤科室和临床一线病区调查，结合医院实际，建立了一套完备的管理制度并多次修订与完善，明确各级领导分工和职责划分，科学制定工作计划和措施，使医院很快步入规范、健康有序的发展轨道。同时，号召全院职工牢记“一切以病人为中心”的服务理念，在全市医疗机构中做到“五个第一”：在全市首家安装了符合国际规范的图文标识牌，病人根据标识牌在医院很容易找到相应的就诊位置；在全市首家成立了医疗护理服务站，为行动不便的住院患者提供“一站式”服务，无偿办理入出院手续、陪检、取送标本等全程服务；在全市首家进行护士礼仪和护士商情培训，就护士与患者的沟通交流举行专门讲座；在全市首家开展“优质护理服务试点工程”，为病人提供专业的医疗和生活护理服务；在全市首家实行无假日医院，节假日专家座诊挂平诊号，检查科室根据病人需要，实施弹性工作制和流程优化。如同位素室由过去的每周检查一次改为每周五次（周六、周日除外），当天出报告；影像科实行“一科两制”管理，运用PACS系统进行影像传输，随时出影像报告。放射科为病人随时提供床头拍片；在门诊大厅设立综合服务台，提供导诊、咨询服务；设置两台触摸式电子显示屏，方便病人查询就医指南、检查治疗项目及收费情况，让病人明明白白消费；实行院长接待日和门诊值班主任制度，领导直接受理病人的投诉、意见、咨询；落实“三级服务承诺制”、“首问、首诊负责制”，对违诺科室和个人进行相应的处罚，构建了和谐有秩的就诊环境。使病人从门诊到病区、从病区到科室，处处都能感受到医护人员丝丝入微的人性化关怀。在省卫生厅开展的医院管理年、医疗质量万里行、“三好一满意”活动、“十大指标”运行监管等活动中，医院连年名列全省先进行列，先后被河南省卫生厅评为“医院管理创新先进单位”、河南省“三好一满意”活动先进集体、河南省应急管理先进单位、河南省优质护理服务先进单位。心胸外科病区被卫生部授予“全国优质护理服务优秀病区”。 　　他勇于创新，率先进行分配制度改革。在全院实行以综合指标为主要环节的综合量化考核制度。分配遵循多劳多得，以绩取酬的原则，向临床一线，向高风险、高技术、高强度、高责任、高效益的岗位倾斜。奖优罚劣，实行浮动效益工资制，层层签定目标责任书；设立学历和职称双项津贴；出台《职业风险奖惩决定》等20多个配套方案；增加临床医生护士夜班费及补助费，并为全院职工提供免费午餐；增设优质护理服务专项奖励基金，最大限度地调动了全院职工的工作积极性。 　　他敢承风险，大胆进行人事制度改革。一是制定《中层干部竞争上岗实施方案》，打破了干部终身制及医院任命制的传统做法，坚持公开、公平、公正、择优竞聘任用科室领导干部，使用人机制充满活力；二是启动人才工程，对医院急需的学科带头人、硕士生、博士生出台了工作、住房、生活补贴等优惠政策。自2002年以来医院共引进大学本科生200余名，硕士生117名，学术骨干16人。同时，鼓励职工提高学历和专业知识水平，要求一定年龄段的行政、技术人员在2006年以前力争达到本科学历，凡2006年以后到医院工作的所有正式员工必须具备本科以上学历。2011年，医院又出台了《关于外出进修人员补助的相关规定》，增加外出进修人员的补贴标准，提高外出进修人员的福利待遇，激发了全院职工不断学习深造的热情。 　　他审时度势，积极拓宽医院发展空间。2002年在医院门诊大楼正在兴建、病房大楼面临重建、财政拨款仅够支付离退休人员工资的情况下，他以敢成大业的胆识，毅然决定投资3000余万元在羊山新区征地230亩，拟建分院；投入540万元买断中山北路医院临街段开发权，兴建门面房及职工住宅楼，达到回笼资金、改善职工住房条件、保持医院环境整体规划的三赢效果；2008年完成羊山新区64097平方米职工住宅楼，改善职工住房需求；为满足病人就医需求，医院投资近1.6亿元，兴建了一幢21层计3.99万平方米，能容纳870张病床的现代化二期病房大楼于2009年投