网上开店创业技能培训.doc

SYB创业培训系列项目 网上开店创业技能培训 项目背景： 当前严重的就业形势，引起中央的高度重视。就业形势需要集中解决的突出难点首先集中在毕业生就业难和城镇困难群体的就业问题上。人保部2009年2400万人待就业，其中含700万毕业生如何保就业，这已是今明重任。针对当前局势，由人力资源和社会保障部牵头，一份针对就业促进的系统政策正在起草之中，将对就业问题解决作出统一部署。推出一系列促进措施，这些措施将在鼓励中小企业吸纳毕业生，鼓励毕业生到基层就业，鼓励自主创业等方面，出台系统政策省内高校毕业生和省外高校福建生源毕业生总量将超过20万人，再创历史新高 1、认识网络 认识淘宝 2、网上开店优势 3、店铺定位及货源 4、网上开店准备 （二、迈向成功网商——赢在执行 1、我的淘宝 2、如何开店 3、店铺管理 4、售中管理 5、售后管理 （三）、宝贝拍摄技巧及图片处理美化 1、宝贝拍摄在网络营销中的地位和作用 2、相机及辅助器材的选择 3、产品拍摄实战 （1）室外、室内拍摄 （2）室内拍摄布光技巧 4、寻找问题图片的根源 5、光影魔术手 （1）前期美化：图片大小、亮度及对比度、 白平衡等 （2）后期美化：图片加边框、加水印、批处理等 6、Photoshop （1）抠图 （2）制作水印 （四、客服赢天下 1、优秀客服具备的基本素质 2、客户购买决策形成过程 3、售前准备 4、售中服务 5、售后服务 （1）玩转物流（打包发货、运费模板、推荐物流等） （2）售后问题处理 6、客服工作的延伸 （五、网店销售规避纠纷及交易安全 1、网店销售规避纠纷 （1）纠纷的定义 （2）规则 （3）纠纷的分类 （4）规避纠纷的基础 （5）解决纠纷的方法、措施 2、交易安全 （1）帐户防盗 帐号安全 支付安全 （2）交易防骗 进货防骗 案例分享 物流防骗 （六）、网店装修 1、店铺装修的意义 2、店铺装修的基本常识 3、店铺基本项目的装修与设置 4、旺铺与普通店铺装修的区别 （1）旺铺 （2）普通店铺 5、店铺必备工具介绍 （1）相册 空间 （2）计数器 （七）、网店推广与营销 1、网店的推广-知道我们 （1）网店的营销-选择我们 2、网店的营销-选择我们 （1）网店的营销-选择我们 3、拥抱变化新思路——新七种武器 （1）消保计划 （2）网店进阶版 （3）旺铺功能 （4）旺旺E客服 （5）移动旺旺 （6）淘宝直通车 （7）阿里妈妈 报名需提供的资料：报名者需填写报名表，附学生证、身份证复印件各1张，1张1寸彩照。 培训费用： 即将离开学校的寻找就业的大中专学生及其他待业人员享受免费培训； [备注：不符合以上条件的社会人员参加同类培训收费为800元/人] 培训实施：2009年6月开始 培训地点：福州市劳动局高级职业培训中心或相关学校内。 培训效果：培训结束后，辅导所有学员确认网店开设成功并产生买卖全过程真实交易操作，符合网上创业基本条件。 创业过程的指导跟踪：参加培训的学员在培训结束开始创业后，将会得到培训机构的后续跟踪和指导服务。 按要求认真参加培训并掌握相应创业技能后，将获得国家劳动部颁发的证书。 为配合各大中专学校解决学生的就业及创业问题，本培训欢迎学校积极合作。有合作的学校培训方将派讲师到学校进行授课，方便学生参加培训。 培训单位： 福州市劳动局高级职业训练中心 福建省兰德企业策划咨询有限公司 支持单位： 阿里巴巴淘宝网淘宝大学 联系方式 邮箱：541086147@qq.co 宣传稿淘宝啦！淘宝啦!你想得到更多网上创业机会么？那就赶快报名吧。我与阿里巴巴官方福建兰德培训机构合作，在开展免费网上开店创业技能培训，由淘宝网资深讲师亲自授课，所有参加完培训的同学都将获得国家劳动部颁发的证书，欢迎同学踊跃报名，毕业优先。第一期报名时间截止月日，报名者需带学生证、身份证复印件报名地点：报名电话：赶紧来拥有自己的网店吧！培训班分为初级班和高级班，初级班主要是教会他们开店的技能，完成相关的作业后，可获得由“国家劳动部就业培训技术指导中心”发放的培训结业证书。高级班是争对真正想在网上开店的学生免费开设的一天的课程，由淘宝的皇冠级卖家进行授课，教会他们如何打造品牌的网上店铺。只有经过初级班的培训并完成相关的作业后，才能进入高级班的培训。?二，培训班的要求： ? 1. 这次初级班的培训尽量先满足大三大四的学生优先安排，对大一大二的学生在人数有冲突的情况下，往后安排。一个学生报名资料合在一起，编上序号，并和花名册对应。在上课当天把花名册打一份让学员本人核对自己的个人资料并签名。? 2．上课前两天要把人数报来，以便上报劳动局，上午派一辆车到劳动局运资料并接劳动局的老师到学校授课。?5? 附上暂定的 “SYB网上创业培训班”和