质量成本管制程序.docVIP

上海吉泰交通工业有限公司 文件编号 JTP005 版本版次 1.0 页 次 1/5 文件名称：质 量 成 本 管 制 程 序 制订部门： 财 务 部 制订日期：2005年02月01日 实施日期：2005年02月10日 修 订 记 录 修订日期 版本版次 修订页次 修 订 内 容 摘 要 核 准 审 查 制 订 上海吉泰交通工业有限公司 文件编号 JTP005 版本版次 1.0 质量成本管制程序 页 次 2/5 1、目的 本程序通过对质量成本数据的收集、统计、分析、核算，为公司高阶领导经营决策、质量体系有效性评价及持续改进提供依据。 范围 本程序适用于本公司质量成本管理。 3 引用文件 下列文件所包含的条文，通过在本程序中引用而构成本程序的条文，在文件出版时，所示版本均为有效，所有文件都会被修订，应用本程序的各方应探讨使用下列文件最新版本的可能性。 纠正与预防措施管制程序 品质记录管制程序 4 定义 4.1 质量成本：将产品质量保持在规定水平上所需的费用，它包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本等。 4.1.1 预防成本：用于预防不合格与故障等所支付的费用。 4.1.2 鉴定成本：评定产品是否满足规定的质量要求所支付的费用。 4.1.3 内部损失成本：产品交货前因不满足规定的质量要求所损失的费用。 4.1.4 外部损失成本：产品交货后因不满足规定的质量要求，导致索赔、修理、更换或信誉损失等所损失的费用。 职责 5.1 品管课负责公司不良质量成本统计及内、外部品质成本计划的控制和指标分解及落实，并对品质成本进行分析，制订落实纠正预防措施。 5.2 财务部负责按质量成本规定收集、核算和汇总月度质量成本实际发生费用，进行质量成本核算与统计工作，编制质量成本财务分析报告，提供给公司高阶领导和相关部门。 5.3 各相关部门负责收集、提供本部门有关的质量成本原始数据。 上海吉泰交通工业有限公司 文件编号 JTP005 版本版次 1.0 质量成本管制程序 页 次 3/5 6、工作内容 6．1质量成本目标 6.1.1 总经理根据公司年度经营目标下达质量成本总目标。 6.1.2 品管课根据质量成本总目标分解预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本目标值。 6.1.3 品管课组织和指导各部门、车间对质量成本目标进行分解，并制订实施计划和控制措施 6.2 质量成本数据的收集 6.2.1相关部门负责预防成本的收集和核准。预防成本包括： 　⑴外培训费用 ⑵质量管理费用。包括质量体系的建立、设施的完善。持续改进所需的投入，质量存在问题的评估和分析等方面的费用。 供应商管理所需的费用 6.2.2品管课负责鉴定成本的收集。包括： ⑴检验人员工资 ⑵测量设备及量检具购置维护和检定。 6.2.3品管、生管、生技等部门负责内部损失成本的收集。内部损失成本包括： ⑴返工成本的统计和计算 ⑵废品成本的统计和计算 　　　⑶因重新设计产品或流程等引发的成本 　　　⑷加班成本 6.2.4销售部负责外部损失成本的收集，包括退货、换货、折价、补发、返工、修理、赔偿、问题调查、产品退回成本造成有形损失，以及为此而造成的车船费、出差补助费及其评审等开支。 6.3 质量成本数据的分析 6.3.1 财务部、品管课分析质量成本的构成关系，反映产品质量管理上需要改进的环节，组织编制《质量成本财务分析报告》为公司在经营决策过程中提供依据。 6.3.2 品管课按产品类型、零件或产品缺陷类别进行比较，找出影响质量成本的主要因素和主要缺陷；并对其主导原因进行分析。 6.3.3 品管课针对影响质量成本的主要产品找出原因并反馈到责任部门，提出改进要求并监督实施，按《纠正和预防措施管制程序》实施。 6.3.4 质量成本分析记录按《品质记录管制程序》实施。 上海吉泰交通工业有限公司 文件编号 JTP005 版本版次 1.0 质量成本管制程序 页 次 4/5 7 评价 序号 评价准则 评价方法 评价频率 评价部门 1 预防成本目标值 统计 每月 品管课 2 鉴定成本目标值 统计 每月 品管课 3 内部损失成本目标值 统计 每月 品管课 4 外部损失成本目标值 统计 每月 销售部 5 质量成本总目标值 统计 每月 品管课 8 记录与表格 序号 记录/表格名称 编 号 保存期限 贮存介质 保存地