资深心理专家的经验.doc

谈如何做一个训练有素的心理咨询师 香港城市大学 岳晓东博士 如何做一个训练有素的心理咨询师，我认为要练就好同感力、洞察力、觉察力和沟通力这四种基本能力，并在此基础上养就咨询师的独特气质与魅力。 1. 心理咨询师需要培养同感力 1.1什么是同感力 同感泛指咨询师能够准确体察、把握来访者的内心感受，而同感力则指咨询师对同感共情的把握能力。同感力既是心理咨询技术的核心概念，也是人本主义心理学关键词语。同感泛指一种在理解基础上对他人情感与动机等心境的认同，或者是一种能够体验到别人情感与心情的能力。它传达出了咨询师对来访者内心世界的呼应或共鸣，是一种接近“无心之感”的意境。在这当中，同感者并不是以自己的感受来代替对方的感受，而是能够真实地感受到对方的感受，与对方共同拥有或分享某种情感。 在心理咨询的操作上，同感就是要人学会从来访者的角度去思考问题，而不是用咨询师的角度去思考问题。这是一种对来访者情感体验的温暖而透彻的把握。其温暖来自咨询师的同情心，其透彻来自咨询师的专业知识与技巧。它可能源自咨询师本人的类似生活体验，也可能来自咨询师高超的洞察能力。 由此，心理咨询将同感当作其核心技术，就是因为同感是确立咨询关系的关键，也是维系咨询关系的纽带。如果心理咨询中没有同感共情的交流，就相当于医生看病没有听诊器。而同感共情的准确交流，不仅能让来访者感受到咨询师对他的真切关怀，也可激发来访者进一步探索自身的问题，学会自助独立。 1.2. 同感的基础是价值中立 同感产生的基础是价值中立。所谓价值中立，指的是咨询师在咨询过程中要始终保持一种客观中立的态度，不对来访者个人及其思想行为做出是非好坏的价值评判，不把外在的价值观和价值标准强加给对方，而应由来访者自己做出价值判断和价值选择，进而最终自己解决问题。概括地说，价值中立的原则，就是要求咨询师对来访者个人及其思想行为不评价、不指责、不干涉。在同感操作上，这叫做“判断抽离技巧”，在后面将另有叙述。 价值中立的基础是真诚。所谓真诚，就是要求咨询师在来访者面前不摆架子，不故作姿态，不以势压人，不自以为是。而对于来访者提出的各种疑问，咨询师也是能答多少就答多少，能帮多少就帮多少。不会因为咨询师的面子而不懂装懂，或强加于人，令来访者望而生畏，不敢讲实话，讲真话，终而影响辅导的顺利进展。所以，在心理咨询中保持价值中立，就是给予来访者无条件关怀、肯定、鼓励和赏识；而咨询师保持价值中立，也会敦促来访者更好地反省自我，激励自我。 1.3 同感的层次 美国著名心理咨询专家卡可夫（R.R. Carkhuff）将同感划分为两种形式——初级同感（primary empathy）和高级同感（advanced empathy）。具体地说，初级同感主要是通过沟通来实现对来访者形成一种基本的理解、认识，知道对方的感受是什么，以及这种感受下的体验和行为是什么。初级同感会有助于与来访者建立良好的关系，获取咨询所需要的信息和资料，并对有关问题加以澄清。高级同感则意味着咨询师不仅可以对来访者的表述做出反应，而且可以对那些隐含的、未完成的表达做出准确的反应。 表1：卡可夫同感反应5层次表 层次一： 咨询师的言语表达与来访者的表达毫无联系，无任何意义； 层次二： 咨询师对来访者的表达反应时，忽略或轻视了那些值得注意的情感因素； 层次三： 咨询师对来访者的表达做出的反应，基本上可以与来访者互换； 层次四： 咨询师较来访者可以在更高的层次上做出反应，并关注了那些值得重视的信息； 层次五： 咨询师的反应比对来访者更准确,并能揭示出尚未认识到的深刻含义。 1.3. 同感的两大障碍 同感是心理咨询的入门功夫，也是咨询关系建立的基石。在同感的表达与交流中，咨询师要警惕各式各样的障碍出现。笔者认为，这些同感障碍可以用两个情结来加以概括：一是“救世主情结”，而是“同病相怜情结”。它们都是心理咨询关系的陷阱。 （1）“救世主”情结 所谓“救世主情结”，就是咨询师在谈话中不能平等对待来访者，时常摆出一幅居高临下、释经说教的架势，既没有保持价值中立，也没有尊重理解，反而要求来访者完全接受自己的想法和理念。具体表现如下： 自以为是 咨询师在谈话中，以自我为中心，按照自己的想法去揣度、判断来访者的内心感受，并要求对方接受自己的判断。这样做，是很容易陷入主观武断的泥潭。 好为人师 咨询师在谈话中，随意打断来访者的谈话，以讲述自己的想法与做法，并不断给来访者支招。 强加于人 咨询师在谈话中，不断要求来访者接受按照自己的想法，如果对方没有接受，咨询师就会面露不悦之色，并指责来访者不够虚心好学。 淡化矛盾 咨询师在谈话中，不断否定来访者面临困境与困扰的严重性，强调凡事要大事化小，小事化了。这样会令来访者感觉好像是他在小题大做，无病呻吟等。