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浅谈乡镇医院门诊输液室的特点及护理策略 　　【摘 要】门诊输液室是医院的一个十分重要的窗口，本文分析了门诊输液室的特点，从完善硬件设施、完善各项规章制度的建立和落实、加强护士的培训等方面指出了医院门诊输液室的有效护理对策。 　　【关键词】医院门诊输液室；特点；护理策略 　　1.引言 　　作为乡镇医院来说，门诊输液室是医院的一个十分重要的窗口，也是接待患者较多的地方，其优质的护理质量对促进患者的早日康复，减少医疗纠纷的发生发挥着十分重要的作用。 　　2.门诊输液室的特点简析 　　2.1病人较为杂乱，病情多样化 　　门诊输液室担负的是整个医院病人的急诊输液，因此，病人是比较复杂的，来自各个科的患者都有，有的是需要家人的陪护的病人，也有独自一人来治疗的，有急性患者为了治疗采取的输液措施，也有为了疗养的慢性病患者，同时，还有一些较为严重的疾病患者等等。 　　2.2病人对疾病的理解和要求的多样性。 　　由于病人的身份是复杂的，他们的性别、年龄、经济水平、文化水平等千差万别，每一位病人对护理的要求也是多种多样：有的希望置身于一个非常宁静的温馨的环境中，有的希望护理人员给调快输液速度，尽快输完离开，有的需要护理人员给自己介绍更加详细有关的医疗知识，有的则由于多种原因希望护理人员将快速滴注的药物，调得很慢……病人的要求对于护理人员来说，多到不能想象。 　　2.3治疗方法和用药的种类非常复杂 　　门诊输液室的病人每个科的都会有，所以是非常复杂的，每个诊室的医生治疗风格和治疗方法都有很大的差异，再加上一些特殊的用药方法，这就导致了输液室的护理人员在工作中出错的机会较多，因此，对护士的专业知识和综合素质具有较高标准的要求。 　　2.3.患者离开了治疗医生 　　患者离开了治疗医生，增加了护士处理紧急情况的可能，医院的门诊输液室属于相对独立的位置，因为与各个诊室的距离远近不一，在病人有突发情况的时候，要立刻联系治疗医生，但这就导致了一个治疗的时间差的存在，这就要求护士必须具有处理突发事件的医术和基本的常识，为病人的治疗赢得宝贵的时间。 　　3.医院门诊输液室的有效护理对策 　　3.1完善硬件设施 　　良好的硬件设施，是提升护理水平，赢得患者信赖的必备条件，因此，医院要着力完善硬件设施，为病人创设一个清洁、温馨、洁净、适宜的输液环境，使病人在这样的环境下，身体的病痛、心理的紧张都得到有效的缓解，在输液区的布置上，要结合病人的疾病及病人的身心等不同特点来划分。护士在上班之前，一定要下大力度做好室内环境的清洁、每个环节都要做到无可挑剔，为了保持输液室的温度适宜，要结合室内面积安装功率适合的空调，要为患者准备饮水机、一次性水杯、热水袋、软被、杂志读物等等，满足患者的要求；在门诊输液室中还要配置吸氧、吸引装置，要与各诊室接通传呼设置，准备好各类急救药品，器械等，保证在突发情况发生时，做到有备无患。 　　3.2完善各项规章制度的建立和落实 　　首先。要严格执行消毒隔离制度，交接班时要逐一落实三查七对制度，要做到一人一针一止血带，严格做好紫外线空气消毒，输液椅等用品要坚持每天进行消毒擦拭，药液要做到现配现用，在输液时，要对患者进行三查七对工作，确保安全，对于贵重药和特殊的药品，要落实好交接制度，对重症病人及病情恶化的病人要严格交接班，对病人的情况能够较准确地把握，病人在输液时，要做到定时讯巡查，发现问题及时处理。 　　3.3加强护士的培训 　　随着现代医学的发展，对护理人员的要求也越来越高，因此医院要重视对护理人员在理论知识、护理技能等方面的培训，不断提升护理人员的综合素质，由于门诊输液室的患者比较复杂，几乎各个科室的都有，这就要求护士在具备良好的输液技能的基础上，还要不断学习，全面的掌握各个诊室、多种类型疾病的治疗方面的知识，以便解答病人的各类咨询，全体的护理人员应该不断进行基础护理技术和经验的切磋，着力提升静脉穿刺的技术水平，最大限度地减轻患者的不适，提升工作效率，不断提升抢救知识水平，平时要结合实际开展抢救演习训练；对过敏药物的反应要做到正确、从容的处理，对于急性突发病症要做出正确的应急处理，要熟悉各类药物可能出现的毒副作用、配伍禁忌等做到非常熟悉，对发生了副作用的情况，要对其处理方法、相关事项做出详细的登记，以免复发或者在复发时做到正确有效的处理，对特殊患者要对其输液速度做出合理的调整，对提出不符合规定要求的要给以耐心的解释和沟通。 　　3.4有效沟通，提升服务质量 　　护理人员要掌握良好的沟通技巧，尽量满足患者提出的要求，门诊输液室要做好整体的护理，实行首接负责制，对患者进行充分的了解，明白患者的要求，给患者建立详细的病历档案，做好病人巡视卡的记录，对门诊输液室的所有病人都做到有效管理，。护理人员在工作中