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CIO巧借价值工程法 妙解IT成本削减难题 时间:2009-07-29 16:57来源:畅享网 作者:潘少红 点击: 48次 随着经济低潮席卷全球各地，企业开始更严格的控制IT成本，以便将节约下来的资源投入到回报最高的业务中去。因此，面对复杂的业务和变化的市场环境，要恰到好处地进行IT成本控制是一项 ????? 随着经济低潮席卷全球各地，企业开始更严格的控制IT成本，以便将节约下来的资源投入到回报最高的业务中去。因此，面对复杂的业务和变化的市场环境，要恰到好处地进行IT成本控制是一项极富挑战性的任务。例如，在削减IT成本时，不应对各种开支不加辨别的“一视同仁”。因为如果不分青红皂白，把每一项看似多余的IT成本都削减掉，很可能会削弱企业的竞争力而得不偿失。???? 在探讨什么是最有效的削减IT成本的方法过程中，人们讨论最多的是价值工程法。就是指CIO应从贡献价值的角度来控制成本，避免损害那些能增加企业核心价值的要素。这并非只是大公司才追求的目标，实际上任何企业都应该要开放思路，积极的借鉴价值工程法来确定是否可在减少IT投入的同时实现更多的IT成果，并由此受益。一、IT成本削减常见的陷阱????? 在经济危机时，对企业高层来说企业最重要的是要“保命”。而要保证企业不死必须要有充足的现金流，然后才是改善管理和盈利更强一些。比如有些IT项目要投入两年以后才能产生效益，但如果还没有到两年后企业就可能死掉的话，那么现在削减IT成本就可能增加企业或许能够活下来的保命钱。所以，企业现在所有的开支都必须是要产生“保命价值”。???? 因此，在经济危机的特殊时期内，IT工作的重点是不上没有多大“保命价值”的IT项目，比如暂停ERP的升级。虽然，许多资深的CIO都自信能轻易地找出IT成本中的“赘肉”。然而，即使是最富有经验的成本控制高手，全凭主观直觉削减IT成本也无异于一场高风险的赌博。例如，CIO极有可能错误地削减看似多余而实则重要的开支，从而导致了企业面临比原先更严重的问题。因此，要恰当地削减IT成本并从中创造持久的价值，首先必须要避开一些常见的陷阱。(1)急功近利，东施效颦式盲目的削减IT成本????? 许多企业为了迎合近期业绩指标(如季报)的需要而采取短期行为，例如CEO和CFO会要求CIO削减IT成本以实现利润指标。对于企业整体而言，在较短的时间内削减某项IT开支而不影响运营并非难事。因此，像IT维修保养、人员培训这样的开支往往会首当其冲成为牺牲品。这的确能在短期内降低成本，但无法持久。结果是如果运气不错，那么在缺失IT支持的过程中，企业可能不会受到实质性的损害。反之，这种短期的成本削减行为就可能迅速地破坏企业竞争力。?????? 因此，CIO希望削减多余开支而又不损害企业竞争优势的话，是不能采用东施效颦式盲目的对成本削减，而必须基于严谨的事实而非仅凭感情或直觉作出判断。例如，CIO要避免仅仅是关注那些肤浅易得的短期收益，要把眼光转向为仔细分析IT成本削减对企业战略的影响。例如，有时许多IT共有成本根本没有被分摊到各部门的业务活动中去，当这些费用不被分摊到相应的部门或项目上，那么直接削减这些费用就可能会失之偏差。因此，想要合理地削减分摊的IT成本时，就要能更精确地把各项开支用途归类，分析其真正的价值所在。(2)坐井观天，没有从杠杆角度分析IT成本????? 有时候，CIO的视野太狭隘，过于关注自己的IT领域，而没有去考虑IT对其它部门是会发挥杠杆效应的。因此，一些被认为绩效最佳的IT项目可能并不如想象中是价值贡献得最大的，而在某些CIO没有察觉的领域中，IT杠杆效应却可能非常可观。因此，当CIO只会坐井观天的时候，或没有从杠杆角度去分析IT成本时，CIO可能就会失去更清楚地了解IT成本削减的机会。因为判别何处存在IT杠杆对挖掘出不必要的IT成本至关重要。例如，某些IT项目的投资在收获期到来之前可能是负值，但当其发挥IT杠杆效应的时候，其价值是巨大的，但不幸的是这些IT杠杆价值往往都是隐藏起来的。因此，分析IT成本结构要同时从历史经验和未来趋势两个角度看，要知道是否存在IT杠杆效应，或杠杆何时才能实现。(3)没有合适的分析方法，使成本削减思路走向偏差????? 一般来说，采用不同的IT成本分析方法会得到不同的IT成本削减思路和行动。因此，对于每项可削减成本的环节，CIO应当明确给出如何进行削减和IT成本削减的比例。所以，当CIO确定了削减IT成本的方向后，深入了解各个IT成本的“成本-价值”的比例关系也是至关重要。例如，哪些因素在IT成本变化所占的比例?它们创造了什么价值?因为只有在此基础上，CIO才能给出成本削减的比例和改进的机会。另外，还需要具体说明如何在业务上进行改变，这样才能确保IT成本削减的过程不损害企业利益