erp系统是帮助企业优化内部物流管理的利器.docVIP

（一）何为ＥＲＰ？ ??? ＥＲＰ（企业资源计划系统）是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ＥＲＰ系统是集中信息技术与先进的管理思想于一身的现代化企业管理工具。其宗旨在于帮助企业合理调配资源，最大化地创造企业效益。从资源角度讲，ＥＲＰ是将企业的物流、资金流、信息流进行全面一体化管理的管理信息系统；从管理角度讲，ＥＲＰ通过信息技术手段的应用，将企业（制造企业）的生产控制、物流管理和财务管理三大系统更好地集成在一起，使它们互相之间有相应的、唯一的接口，整合企业资源、疏通企业流程。 ??? （二）ＥＲＰ与企业资源的关系 ??? 厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等都是企业的硬件资源，人力、管理、信誉、融资能力、组织结构、员工的劳动热情等是企业的软件资源。在企业运营发展中，这些资源相互作用，形成企业进行生产活动、完成客户订单、创造社会财富、实现企业价值的基础，反映企业在竞争中的地位。企业发展的重要标志便是合理调整和运用上述资源。 ??? ＥＲＰ系统的管理对象就是这些资源及生产要素。通过ＥＲＰ的使用，使企业的生产过程能及时、高质地完成客户的订单，最大程度地发挥这些资源的作用，并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。 ??? 在没有ＥＲＰ这样的现代化管理工具时，企业资源状况及调整方向难以十分清楚。要做调整安排相当困难；同时，调整过程会相当漫长，企业的组织结构只能是金字塔形的，部门间的协作交流相对较弱，资源的运行难以比较把握，并做出调整。 ??? （三）ＥＲＰ与企业内部物流管理 ??? 大规模生产的时代已经过去，满足客户个性化需求才能保证企业获得持久的竞争力；ＥＲＰ系统的应用可以帮助企业在规模效益和个性化需求满足之间找到最佳平衡点。因为ＥＲＰ系统能帮助企业快速安排所需原材料的购进计划（包括时间、数量和品种的建议），及时完成订单生产，把企业的多余库存降到最低，同时又保证不缺料、不缺货，使企业在库存以最小增长率增长的情况下仍能够保持较高的利润增长。 ??? ＥＲＰ系统对企业内部物流的管理，主要作用在采购、销售和库存３大业务环节上；通过数据共享机制、自动传递机制等，使供产销物流链条中的非增值环节最小化、增值最大化。 ??? １、采购管理 ??? ＥＲＰ系统提供供应商信息查询（供应商的能力、信誉等）、催货（对外购或委外加工的物料进行跟催）、采购与委外加工统计（统计、建立档案，计算成本）、价格分析（对原料价格分析，调整库存成本）等功能，作用在于帮助采购部门确定合理的订货量、选择优秀的供应商，从而帮助仓库实现最佳安全储备的保持。此外，通过实时提供订购、验收信息，跟踪和催促对外购或委外加工的物料，保证采购货物及时到达。在采购管理方面，实现采购价格最优、供货时间最恰当、可计量和不可计量采购成本最低。 ??? ２、销售管理 ??? 销售订单代表客户需求，是ＥＲＰ系统的入口，所有的生产计划都是根据它下达并进行排产的；因此，对销售订单的管理贯穿了产品生产的整个流程。制造企业要做的全部就是按照订单要求，采购原材料、生产产品、并及时将产品发运客户，通过一系列物料的流转，实现物流增值，获取利润；ＥＲＰ对企业销售管理的意义主要体现为缩短订单响应时间和降低企业运作成本。 ??? ＥＲＰ系统销售管理的核心功能包括客户信用审核及查询（客户信用分级，来审核订单交易）、产品库存查询（决定是否要延期交货、分批发货或用代用品发货等）、产品报价（为客户作不同产品的报价）、订单输入、变更及跟踪（订单输入后，变更的修正，及订单的跟踪分析）、交货期的确认及交货处理决定交货期和发货事物安排。 ??? 此外，ＥＲＰ系统还可以根据销售订单的完成情况，依据各种指标做出统计，比如客户分类统计，销售代理分类统计等等，再就这些统计结果来对企业实际销售效果进行评价，如根据销售形式、产品、代理商、地区、销售人员、金额、数量来分别进行销售统计；进行包括对比目标、同期比较和订货发货在内的内容进行分析，从数量、金额、利润及绩效等方面作相应的销售分析；以及对客户服务进行客户投诉纪录、原因分析等。 ??? ３、库存管理 ??? ＥＲＰ中的库存管理系统是用来控制存储物料的数量，以保证稳定的物流支持企业正常生产，但又最小限度的占用资本；是一种相关的、动态的、真实的库存控制系统。它能够结合、满足相关部门的需求，随时间变化动态地调整库存，精确的反映库存现状。这一系统的功能又涉及：为所有的物料建立库存，决定何时定货采购，同时作为交与采购部门采购、生产部门作生产计划的依据、收到订购物料，经过质量检验入库；生产的产品也同样要经过检验入库、收发料的日常业务处理工作。 ??? ＥＲＰ系统对企业物流的管理主要在采购、销售和库存３个环节中，但３个环节之间、物流与资金流之间、业