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产品创新大纲 文/丘 磐/title/title-44.htm （此书稿将于2002年上半年由广东省经济出版社正式出版，这里分期看出） 产品创新大纲――基于商业价值的运作 第一章：企业产品创新的基本环境 本章导读企业面临的产品创新环境十分复杂，总的来说来有三个方面：l 在经济全球化的今天，您的企业就是世界的企业，您必须时刻准备着，保持和创造自己的核心能力和产品创新能力，迎接WTO后的机遇；l 在社会知识化的今天，您的企业处在工业经济向知识经济转型时期，您必须把企业管理的重点从对传统的资金资本和劳动力资本方面扭转过来，转移到对第三资本，即对技术进步产品创新和企业管理资本上来； l 在人才资本化的今天，您的企业需要的不仅仅是智慧之才，更重要的需要的是资本之才，即人财。对他们的作用和获取要有充分的认识，保证人财给企业带来较大的收益。 开头语：成本－核心能力－创新我们来做一个测试：一个中国的商人想把一批T恤卖到中东去，那么他的最大成本是什么？笔者在作企业培训的时候问到这个问题的时候，大家都说，运输成本、推销成本、寻找客户成本等等。您认为呢？实际上，您什么时候看过中东的男人和女人穿T恤呢？您可能根本就没有看过，要么穿阿拉伯长袍，要么是长袖衬衣，哪有露胳膊的！为什么呢，原来沙漠地区太热，紫外线强烈，皮肤会因此灼伤。那么，您说说，他这样最大的成本是什么？是不知道到成本！也就是说，是无知的成本。因此，在加入WTO的今天，无知是企业经营决策的最大成本！我们再来听一个故事：一家美国企业，购买的一台昂贵的大型设备，出来问题，不能工作，企业非常焦急，请来一位据说是这方面的专家来修理，专家是个中年人，来了以后，打开设备看了十多分钟，就指这一个线圈说，把这个线圈拆下来吧，工人拆下来以后，专家要来剪刀，在线圈的头上剪掉了一圈半，又请工人安装回去。结果，一试机，设备又正常工作起来。企业老总很高兴，夸奖寒暄之余，谈到了报酬问题，专家说，这恐怕要一千美元。企业老总到吸冷气，但是仍然辩解说，从您来到这里到现在才一刻钟多一点啊，而且只剪断了一圈线圈而已，这恐怕是世界上最贵的线圈了。专家回答说，您说的对，线圈的确很便宜，也许您只要付给我10美元就足够了，但是您必须付的990美元，是能判断并且找到这个线圈的费用和在哪里下剪刀，剪掉多少的费用。一席话说的企业老总心服口服，长叹道，这就是一个人的核心能力啊，是别人没有办法轻易得到的和模仿的，要是企业也有很多这样的能力企业还怕谁呢？ 我们再来做一个游戏：请看图3－1。 · · · · · · · · · 您能用一条直线把这九个点连结起来，使它的拐点最少吗？笔者做过无数场企业家培训中，到目前为止，正确回答这个问题的不到10人，大家都把线条在这个框子里面划来画去，结果在框子里面划永远都是4个拐点，只有把线条拉出来划，画在框子外，才有可能得到3个拐点。如图3－2 。 1． 2.· · · · · · · · · 3.实际上这个九个点外面的框子，没有丝毫意义，它给出的是一个思维的陷井，很少有人问是否在画线的时候能否画到框外，更多的人都是在框子里面思考问题，如果在框子里思考这个问题，永远都是四个拐点，此问题变成了无解！但是，如果我们能跳出这个框子，这个问题就变得很容易。我们要问：这个框子是谁给定的？它在思维中起的是怎样的阻碍作用？我们的回答是，这个框子是我们自己给定的，也就是我们平常的思维定势，这种思维定势的确在很大程度上阻止了我们的创新！我们必须突破自己的思维定势，才能为企业的发展带来生机。 特别提醒现在我们清楚了，在加入WTO之后，国内企业经营和产品创新最大的成本是对市场的无知，当我们从无知到有知，我们就会找到自己的真正方向； 找到自己的真正方向之后的问题就是企业有没有自己独特的本事，这种本事，我们称之为企业的核心能力。有了核心能力就在同行业中就有了竞争力； 有了自己的核心能力，企业要创造自己的新产品，这种新，不但要打破别人的传统思维，给对手以出其不意，更重要的是突破自己的框框，打破自己的思维定势。这样才能给市场带来惊喜；这样我们从无知――有知――核心能力――创新思维我们的企业永续发展就有了保证。 第一节：您的企业就是世界的企业1、比较优势与贸易量目前世界上有三大经贸关联，即N－N关联、N－S关联和S－S关联。N－N关联又叫北北关联，它显然是指发达国家与发达国家的经贸关系，N－S关联也称为南北关联，它是指发达国家与发展中国家的经贸关系，S－S关联则是指发展中国家与发展中国家的经贸关系。世界的经贸关系无非就是这三大关联。那么我们要问的是，在这三大经贸关系中，目前世界上统计的结果，那一个关联的经贸量最大？对这个问题的回答，笔者作过测试，85％到－95％的企业家认为是N－S最大，其他认为是N－N最