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客户信息管理制度 一：顾客的级别，顾客的信用度，顾客所有的基本信息 二：顾客的经营模式，品类与其档位相对应的统一收集的相关信息 三：建立客户名册：交易往来客户原始资料是将交易往来客户的机构、内容、信用以及与 本公司的关系等各种信息详细记录，而交易往来客户一览表则是对上述信息 的简单记录。（市场部应一年两次定期对交易往来客户进行调查，如果 有变化，应在交易往来客户原册及交易往来客户一览表里记录、订正。有关交易往来客户的各事项的变化，应随时记录。交易往来客户如果解散或者与本公司的交易关系解除时，市场部应尽快将其从交易往来客户原册及交易往来客户一览表中除去。） 制定以下表格便于登记每一个客户的基本信息 此卡中的信息归类注意事项： 各负责人的联系 各负责人对于客户交易的状况要经常注意，如有变化，应向市场部及时反馈以保持交易往来客户原始资料及交易往来客户一览表的正确性。 资料的整理及处理 交易解除后的资料要标明“交易终止”或者“交易解除”并进行整理。完全不可能恢复的交易客户资料经市场部主管批准后另行处理。 经营档位基本信息卡 客 户 名 称： 客 户 地 址：