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战略管理教程技能培训战略管理教程技能培训讲师:谭小琥谭小琥老师老师介绍：品牌策略营销专家清华大学特邀讲师世界华人500强讲师中国金牌管理咨询师国际注册企业教练（RCC）中国式沙盘模拟培训第一人授课风格：演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。——中国移动集团讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。——南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。——绿城集团告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。——中海石油谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！——联邦家居写作经历：谭先生多次在国内外管理类刊物上发表极具影响力的文章，包括《哈佛商业评论》、《经理人》、《销售与市场》、《商界》等；同时担任全球品牌网、营销传播网、价值中国网等网站专栏作家。主讲课程：《团队建设》、《公关技巧》、《卓越销售技巧》、《优势谈判》、《客户关系管理》、《店长管理》、《职业生涯规划》、《电话营销》、《大客户管理》等。主要客户:摩托罗拉、壳牌（中国）、中石油、中石化、中国移动、中国联通、中国建材、中国铝业、北车集团、中国工商银行、中国农业银行、光大银行、招商银行、一汽大众、海信、中信集团、山东鲁花、蒙牛、大连三洋、用友软件、曲美家具、美克美家、三一重工、万科房产、宇通集团、南方实业、清华大学、山东大学、南方电网、康明眼镜、三全食品、承德露露、奇瑞汽车、美的空调等。第一章? 战略管理概论　　本章不出案例，选择分值较小，主要考名词解释、简答、论述（几分至十几分）。　　第一节? 战略管理的内涵与特征　　1、20世纪60年代开始，战略的概念和思想开始引进到企业的经营管理之中（P1）。（选择）　　2、企业战略（P3）：（掌握）（名词解释）　　是指企业在竞争激烈的市场环境中，为求得生存和发展而做出的长远性、全局性的规划以及为实现企业远景规划和使命而采取的竞争行动和管理业务的方法。　　3、企业战略的特征（P5）：（1）总体性（2）长远性（3）指导性（4）现实性（5）竞争性（6）风险性（7）创新性（8）稳定性　　4、企业战略管理（P6）：（掌握）（名词解释）　　是企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案和控制战略绩效的动态管理过程。　　5、战略管理的特征（P6）：　　（1）企业战略管理是一种高层次的管理。　　（2）企业战略管理是一种整体性的管理。　　（3）企业战略管理是一种动态性的管理。　　（4）战略管理对企业发展来说，重在改进效能，而职能管理重在改进效率。　　第二节? 企业战略的要素、层次和体系（选择、名词解释）　　1、企业战略的要素（P8）：（选择）　　安索夫认为，企业战略由四个要素构成：产品与市场范围、增长向量、竞争优势和协同作用。　　2、企业的成长方向（P9表）：（选择题：记忆型、案例型）　　（1）市场渗透战略：现市场、现产品（肯德基）　　（2）市场开发战略：新市场、现产品（黑白电视机推向发展中国家市场）　　（3）产品开发战略：现市场、新产品（上海通用汽车公司）　　（4）多元化战略：新市场、新产品（柯达公司）　　3、公司战略（P12）：（名词解释）（2004年）　　公司战略，又称总体战略，是一个企业的整体战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。　　4、竞争战略（P13）：（名词解释）　　竞争战略，又称战略经营单位战略或事业部战略，是在公司战略的指导下，各个战略业务单位制定的部门战略，是公司战略的子战略。　　第三节? 战略管理过程　　1、战略管理的一般过程（P18）：战略分析、战略制定与选择、战略实施与控制三个环节。　　2、战略制定与选择主要包括四部分内容（P19）：公司战略的制定、竞争战略的制定、职能战略的制定、战略方案的选择。　　第四节? 战略管理的演变与发展趋势　　1、20世纪70年代中期，战略管理的思想开始被企业广泛接受和采用（P21）。（选择）　　2、战略管理的演进过程（P22）：（2004年论述）　　（1）计划与控制阶段；（2）长期计划阶段；（3）战略计划阶段；（4）战略管理阶段。第二章? 战略分析　　相对重要章节，考试题型比较灵活，主要是选择题、简答题，案例分析局部用到本章内容　　第一节? 外部环境分析（考点明确，多至10分左右，题型：简答、名词解释、选择）　　1、宏观环境（P34）：（名词解释）　　宏观环境，又称一般社会环境，是指影响一切行为和企业的的各种宏观力量，主要包括政治、法律、经济、技术以及社会文化等宏观因素。　　2、产业环境分析的主要内容（P38）：（简答）（2004年）　　（1）产业的主要经济特征分析。　　（2）产业的市场结构分析。　　（3）产业