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企业管理整体解决方案企业管理过程是个复杂的社会系统工程，所以它具有社会性之特点，但企业管理之根本目的是企业管理趋向简单化、高效化，所以研究企业管理本质就尤其重要，通过多年对企业管理咨询和管理运营的有效接触，我认为企业应该在有限的资源情况下做好管理的优先级，从根本的要素或模块入手，这样就显得明晰和有效。信息和数据是企业管理先觉条件，没有信息和数据支持的所有管理活动都属于乌托邦，没有任何实际操作的可能，即使有可能操作，其结果也不能保证是真实有效的，所以任何管理活动都必须以数据和信息为前提。 ????结构化思维是任何管理活动者都必须具有的一种思维方式，否则管理活动就很容易成为“头痛医头，脚痛医脚”。结构化其根源就是层次化的目标体系，通过对目标的层次化分解，形成可以控制的有效成果或里程碑，目标体系才有意义，而这个过程就是结构化思维的过程。 ????战略是任何企业都必须具有的内容，但是在实际操作中，90%以上的企业都没有战略意识，更谈不上战略管理的思路了。战略是企业发展的未来方向和宗旨，是企业内部形成凝聚力的重要前提，也是企业为之奋斗的动力源泉。它主要包括：企业宗旨、远景、近景、经营哲学、核心价值观、中长期结构化目标及年度目标等。 ????组织是保证企业战略能够实现的企业内部硬件资源，企业所有的项目都是由人来完成的，而企业管理又是个复杂的社会性系统工程，所以组织内部必须有着严格的分工，通过不同职能的有效组合来保证战略的实现。通过对结果的有效评估，实现对做事的人的考核，通过对考核结果的沟通，从而最终实现组织的创新性和高效性。 ????运营管理是保证企业战略能够实现的企业内部软件资源，企业所有项目的运营必须按照一定的规则去实现，只有这样，才能够保证企业内部信息的有效畅通和使用。一般来说，企业运营管理包含四方面内容，一是企业的计划体系，这是企业做事的前提和重要依据；二是企业的执行体系，这是企业做事情做对的基本条件；三是企业的监督体系，这是企业持续作对事情的重要保证；四是业绩体系，这是对员工作对事情的一种奖励，或对员工作错事情的一种惩罚。 ????企业管控是围绕企业内部财务指标来操作的，企业所有活动都必须尊重战略和财务指标，没有财务指标体系的管理是对企业非常有害的。财务指标内容好多，我们一般关注的有利润、成本、资本回报率、投资回报率等，而其中利润是最基本和重要的，起来源为客户，所以企业管控必须以客户为导向来实现。客户之所以提供利润，是因为企业提供了可以保证的产品/服务品质，而这种品质的实现是由企业内部组织和外部供应商来实现的，所有这一切都必须服从企业的内外部供应链管理。 ????通过对以上的分析，我们提出了基于利润增张和成本控制的企业管理整体解决方案模型：FS-4S。我们希望能够给企业一个好的解决思路。这个模型的框架为： ????所谓企业FS--—4S，它指的是企业管理必须关注的四个模块，分别为： ????nS1—战略管理模块 ????nS2—组织管理模块 ????nS3—运营管理模块 ????nS4—管控管理模块 ????下面分模块阐述： ????S1战略管理――保证企业作正确的事情 ????咨询要点一：目标方向指导原则——用什么指导我们的思想？ 咨询要点二：价值链指导原则――用什么来指导我们的业务？ ????咨询要点三：比较竞争优势――怎样赢得竞争对手？ ????咨询要点四：持续竞争优势――如何保证企业基业常青？ ????主要活动 ????1)目标方向原则 ????宗旨、哲学 ????远景、近景 ????价值观、文化 ????结构化的战略目标体系 ????2)价值链原则 ????业务价值链 ????核心价值链 ????增长地域和产品 ????新产品和功能拓展 ????3)比较竞争原则 ????价值战略 ????竞争战略 ????功能战略 ????经营战略 ????4)持续竞争原则 ????核心竞争力认定和培育 ????基于核心竞争力的战略安排 ????核心竞争力的战略执行 ????S2组织管理――高效、团结、协作、创新 ????咨询要点一：支撑战略的组织设计――以客户为中心，讲究高效 ????咨询要点二：科学的决策过程――法治大于人治 ????咨询要点三：明确的职权划分――做什么事业？负什么责？ ????咨询要点四：明确的授权体系――应该给予什么样的权力？ ????咨询要点五：良好的环境氛围——开心的做事情。 ????主要活动 ????1)组织设计： ????结构扁平 ????对客户的需求能快速反映 ????以客户为中心 ????高效的内部协调机制 ????2)科学的决策过程： ????决策程序化 ????不越级管理 ????组织动态调整，以