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(十七)?访问结束,礼貌道别。访问结束后,普查员不宜匆匆起身离开,应表示感谢。 三、遇到特殊情况的处理技巧 (一)对拒访情况的处理技巧。 1、因“怕泄密”而拒访的处理技巧。对于这种情况,普查员要重申普查纪律是绝不能泄露普查资料的,普查员对普查对象提供的信息负有保密的责任和义务。 2、对称“没时间接受访问”而拒访的处理技巧。普查对象会因“我很忙,没有时间接受访问”而产生拒访心理。遇到这种情况,需要仔细辨别。可根据实际情况采取不同的措施。 3、对“被访问对象对现实不满”而拒访的处理技巧。有些普查对象对自己的现实状况不满意,认为这种普查解决不了任何问题,拒绝接受访问。普查员应有针对性的做出反应,劝说普查对象及时接受访问。 (二)对“找不到普查登记对象”的处理技巧。1、对于暂时住在其它地方的住户,以及居住在本普查区以外的农业生产经营户,要设法通知户主或被访问人按指定时间回本普查小区参加登记,或取得联系通过电话进行访问登记。 模板来自于 / * 农业普查入户登记 访问技巧和重点注意事项 济源市第三次全国农业普查领导小组办公室 主要内容 一、入户登记访问前要做的重点准备工作 二、入户登记访问中的技巧应用 三、遇到特殊情况的处理技巧 四、需要重点关注的或容易出错的问题 如果把整个农业普查的全过程比做一座高楼大厦,那么入户登记访问工作就是这座大厦的基石。 一、入户登记访问前要做的重点准备工作 (一)认真学习,吃透方案。 这是做好入户登记访问工作的前提和基础。常言说: “熟能生巧”。 一、入户登记访问前要做的重点准备工作 (二)宣传先行,营造氛围。实践证明:哪个地方宣传工作做得好,这个地方普查对象的配合程度就高,普查工作的开展就比较顺利。 (三)制定计划,有序推进。入户登记前要制定细致周密的工作方案和工作计划,使入户登记访问工作能够有条不紊的向前推进。 (四)建立日志,心中有数。要建立普查工作日志,力求对入户登记工作门门清,事事明,切勿一问三不知。 一、入户登记访问前要做的重点准备工作 (五)做好预习,有备而去。入户前应当再次对前期清查摸底取得的资料和乡农普办提供的户籍、耕地确权等资料进行熟悉了解,及时掌握被访户的一些基本情况 。 二、入户登记访问中的技巧应用 (一)合宜时机,入户登记。入户时间应以方便住户为原则,尽量不干扰住户的正常生活。 (二)注重仪表,举止端庄。要按规定佩带普查员证,尽可能地保持衣着整洁、合体、举止端庄,给人留下一个良好的第一印象,容易引起被访者的重视与支持。 (三)了解民俗,尊重信仰。遇到少数民族户或其他有宗教信仰的户,要尊重民族习惯,尊重宗教信仰,访问中,不要谈论少数民族禁忌的话题。 (四)学会说话,拉近距离。 一是称呼要亲切。 入户访问时的称呼应当亲切、自然、准确、合理,称呼前边尽量不加姓氏,使被访者听来感到有亲切感。 二是善意赞美。用一句简单的赞美,就可能使整个普查工作顺利开展。 三是鼓励宽慰。如遇有家门遭受不幸或因病致贫、创业受挫的农户时,在适度表现出同情的意思外,应多讲一些激励的话,帮助农户树立生活的信心和勇气。 四是要会说话。 (五)选准对象,不可随访。访问对象应选择该户的实际户主(当家人),即选择能了解掌握全家情况的人进行访问,切不可入户见人随访。 2. 3. 4. 5. (六)做好解释,消除顾虑。 入户访问时,要做必要的宣传解释,打消他们的思想顾虑和包袱。最大限度地获取普查登记所需要的各种真实信息。 (七)语速适中,题意讲清。 询问速度要适中,不要太快或太慢。访问时, 尽可能使用通俗易懂的乡俗语言, 要把普查表中的一些难懂指标要 变成老百姓易领会的土话, 避免照本宣科。 (八)问看结合,注意观察。 入户访问时,要做到“问” “看”结合,注意观察。 要注意听,听取被访者的回答, 还要认真看,看其所答与实际 是否相符,以免错填漏记。 (九)排除干扰,轻松访问。有时被访问对象突然有要紧的事需要处理,就应马上暂停或结束访问活动,等访问对象处理好事情后,再进行访问。入户登记应在轻松、无干扰的气氛中进行,这样才能取得全面、真实的普查资料。 (十)帮助理解,切勿引导。被访者可能要求你解释普查表上的某些字、词或概念,
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