卓越绩效模式培训练一习题最新.docVIP

卓越绩效模式培训要求记住的内容 什么是优秀？优秀企业的表现是什么样的？优秀企业具有什么样特征？ 优秀定义：出众，美好，居于一流行列； 企业表现：业绩先进，事迹突出，名列前茅，成就领先，具有标杆和榜样作用 特征（三成）：持续成长，追求成功，渴望成熟。具有先进性、竞争性、优越性 什么是卓越？卓越企业的表现是什么样的？卓越企业具有什么样特征？ 卓越定义：顶尖水平，持续领先，超出极致 企业表现：成绩难以被企及和超越，成为企业界的标志，具有里程碑意义，划时代价值 特征（五精）：内在精密，行事精准，追求精益，形成精典，解悟精髓。具有开创性、集成性、权威性 什么是绩效？ 过程 产品 服务的输出或结果 什么是卓越绩效？ 是一种整合化的组织绩效管理方法，它能够： （1）为顾客和利益相关者提供不断改进的价值，从而达成组织的可持续发展； （2）提高组织的整体有效性和能力； （3）促进组织的和个人的学习。卓越绩效准则为了解组织的优势和改进机会并由此引导组织的行动方向提供了一种框架和评价工具。 什么是卓越绩效模式？ 一种通过重塑观念、集约资源、聚合效应、协同进程，使组织与个人优质成长，让标志性结果得以持续的系统管理方式。 什么是卓越绩效管理？ 组织绩效管理的一种综合管理体系，它能够： 1、为顾客创造不断改进的价值，促进市场的成功。 2、提高组织的整体绩效和能力。 3、实现组织与个人