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企业经营决策与经营计划 案例导入 日本尼西奇公司 案例告诉我们经营决策是关系企业经营成败的全局性问题。 一着不慎，满盘皆输；一招占先，全盘皆活。 主要内容： 企业经营决策概述 确定性决策方法 非确定性决策方法 风险决策方法 一、企业经营决策概述 2）原则 *信息准确性原则 *预见性原则 *对比择优原则 *可行性原则 *跟踪反馈原则 *民主原则 *迅速高效原则 一、企业经营决策概述 特点: 目标性 实践性 择优性 风险性 一、企业经营决策概述 企业经营决策 是指企业在对经营形势进行客观分析和估计的基础上，就企业的总体活动以及重要经营活动的目标、战略和策略所做的选择工作。 一、企业经营决策概述 经营决策的类型 根据经营决策所处的地位 战略决策 ：高层次的、长期性、以企业内外部信息为 依据。 战术决策 ：包括管理决策和业务决策，属于较低层次 的、短期的、以企业内部信息为依据，是为实现战略决策所做的具体决策。 一、企业经营决策概述 根据要解决问题的重复程序划分 程序性决策：问题具有重复性，是一种例行的 决策。 非程序性决策：问题不具有重复性，不常出现，是一种一次性的，非例行的决策。 一、企业经营决策概述 按照所使用的方法 计量决策：定量决策，目标可以量化，决策方法也 可以量化（如头脑风暴法、博弈论方法）。 非计量决策：定性决策，目标难于量化，决策方法 主要靠决策者的经验（如头脑风暴法、德尔菲法：兰德公司提出，被用来听取有关专家对某一问题或机会的意见。运用该方法的关键是： ①选择好专家 ②决定适当的专家人数，一般10—50人较好；③拟订好意见征询表，因为它的质量直接关系到决策的有效性） 一、企业经营决策概述 博弈论经典案例——“囚徒困境” 某天，一位富翁在家中被杀，财物被盗。警方在此案的侦破过程中，抓到两个犯罪嫌疑人A和B，并从他们的住处搜出被害人家中丢失的财物。但是，他们都矢口否认曾杀过人，辩称是先发现富翁被杀，然后只是顺手牵羊偷了点儿东西。于是警方将两人隔离审讯。 这个时候，聪明的警官找他们谈话，分别告诉他们说：“你们的偷盗罪确凿，所以可以判你们2年刑期。但是，我可以和你做个交易。如果你招了，他不招，那么你会作为证人无罪释放，他将被判10年徒刑；如果你招了，他也招了，你们都将被判5年有期徒刑；如果他招了，你不招，他无罪释放，你被判10年；如果你们都不招，各判2年。” 一、企业经营决策概述 企业经营决策概述 根据经营决策所处的条件 确定性决策 ：所有条件确定，结果有一个并可 预料。 非确定性决策 ：决策条件不确定，结果有多个， 它们出现的概率无法测算。 风险性决策： 大多条件确定，结果有多个，其 出现的概率一定。 企业经营决策概述 企业经营决策的程序 二、经营决策的方法 阅读“美国电信电线积雪难题解决方法” 不确定型决策 不确定型决策 悲观决策 基本思想：悲观决策是保守型决策，又称小中取大原则，它是在每个方案中取最坏结果，然后再从这些最坏的结果中挑选一个最好的作为行动方案（P106表4-3）。 不确定型决策 乐观决策 是冒险型决策，又称大中取大原则，它是在每个方案中取最好结果，然后再从这些最好的结果中挑选一个最最好的作为行动方案。 不确定型决策 折中决策 又称等可能性决策，假定n个结果发生的概率相同，通过计算每个方案的期望效益值，选择期望效益值最大者为最优方案（P107表4-4）。 不确定型决策 懊悔值法则 后悔值就是本方案的收益值与最大收益值的差额。该法则从懊悔值中选择最小者为最优方案。表4-5 不确定型决策 机会均等法 以各种自然状态出现概率均等的假设为前提，并依据均等概率计算出各种方案的期望值，期望值最大者为最优方案。 风险决策方法 最大期望效益决策（决策树或决策表） 基本思想：是以效益期望值作为评价各方案的标准 ，期望效益值最大者为最优方案（例见P108页表4—6）。 效益期望值计算公式： E[μ（Aj ）]= 风险决策方法 决策树的组成 决策节点：表示决策的结果，用方框表示 状态节点：表示各种自然状态下所获效益的期望值 用圆圈表示 方案分枝：是由决策点引出的分