2014年“优才2000”第一阶段实习汇报姓名(张永宽)程序.ppt

（2）历练岗位工作 营运管理管培生，在郑东分部CBD点部主要岗位收派员、次要岗位仓管员。 启程奔赴业务区 （3）最喜欢的观念 大树观念 成为大树的条件： （一）时间 （二）不动 （三）根基 （四）向上向阳光生长 （2）历练期间成果 历练期间主要在学习，个人感觉对公司的贡献小于公司对我培养的付出，主要成果就是5月9日-10日两天活动期间和小组成员一起努力，出售6束花，啤酒饮料等48箱，以及宣传开卡。 （3）历练期间感悟 ①几乎所有的顺丰人都在践行企业的价值观。历练期间见证了太多顺丰基层员工的践行价值观的故事。 ②要用扎实的业务技能和职业素养赢得客户的信任。不论是收派员还是仓管员，前辈们用一个个不经意的举动告诉了我他们的素养和敬业精神。 ③用礼貌和真诚的微笑服务每一个顾客。即使最难服务的顾客，我们也可以感染他们。 ④更加深刻的理解了他们为什么是最可爱的人。 * Title of Presentation (change on master slide) 2014年应届毕业生“优才2000” 第一阶段基层岗位实习成果汇报 部门：营运管培生 姓名：张永宽 历练岗位：收派员 日期：4.28—5.20日 1 自我介绍 2 历练成果汇报 3 合理化建议 目录 4 个人优劣势分析与提升计划 1、自我介绍 （1）基本情况 姓名：张永宽、性别：男 将于2014年6月19号毕业于河南财经政法大学物流管理专业，相信速运行业是中国未来最具发展潜力最大的行业，在校期间努力做到优秀，三好学生、一等奖学金、国家励志奖学金、校十佳大学生、省文明学生、省优秀毕业生等，现在开始我将努力成为优秀的顺丰人。 2、历练期间工作成果回顾 （1）历练期间收获 对点部的整体运营状况有了一定的了解，如每天到货发货班次、小组分区作业等；可以独立完成收派件工作；可以处理一些滞留件；可以协助仓管做快件分拣、出入仓、滞留件出入仓盘点等。 3、合理化建议 （1）加强对无订单收件的监控，提高时效性、降低成本。主要是采取措施督促和鼓励收派员在上午第一、二班多交货，提高实效，降低空载率，从而降低公司成本。 （2）能不能像客服那样推行标准化服务，微笑服务，让我们的收派员像天使一样，传递的不只是客户的信任还有阳光和温暖。 （3）加强物料的管理和发放。刚到物料时，明显浪费；没有时的包装明显影响作业和货物的安全性。 4、存在的不足与提升计划 不足： （1）存在的最大不足，对于仓管员工作了解的还不够深入，特别是系统的操作方面还比较生疏； （2）还需要更多的和收派员进行交流，学习他们简洁实用的工作方法和经验以及一些教训，了解他们的心理动态。 提升计划： （1）向仓主管申请和仓管员老前辈学习，特别是对于一些问题件的处理方法的学习； （2）进一步和更多的收派员同事学习交流。 Thank You! * Title of Presentation (change on master slide)