HR工具书—面试经典50题-问的巧答的妙.doc

HR管理工具书 目 录 一、面试开始提问： 1、请你做一下自我介绍： 2、你觉得你最大的优点是什么？ 3、你觉得你最大的缺点是什么？ 4、最能概括你自己的三个词是什么？ 5、别人对你是如何评价的？ 6、你最近5年的职业规划是什么？ 7、你的离职原因是什么？ 二、能力提问 11、你如何处理客户的投诉？ 12、你怎么处理别人的批评？ 13、你和别人发生过争执吗？你是怎么解决的？ 14、上班的时候，往往有多件事需要你处理，你会如何安排？ 15、当你招聘人手的时候你需要什么类型的？ 16、你喜欢哪种性格的人？ 17、你是否曾经不得不解雇一些员工？是什么理由？你是如何解决这个情况的？ 18、你的上司有哪些对你不满意？ 19、你希望与什么样的上级共事？ 20、你认为领导的方法不是最好的时候怎么办？ 21、如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你主管领导却说是他做的，你该怎样？ 23、工作中，你难以跟上级、同事相处怎么办？ 24、假设你手头上有好几项工作没有完成，可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?　 25、直接领导要求你在30日内完成一项工作，你会怎样去完成？ 三工作经历提问 28、什么会让你有成就感？你有哪些成就（成功案例）？ 29、你做过哪件事，你认为比较成功（成功案例）？ 30、你做过哪件事，你认为做的比较失败（失败案例）？ 四、进攻性提问 32、说说你选择这份工作的动机？ 33、你喜欢这份工作的哪一点？ 34、你能为我们带来什么？ 35、你申请这个岗位，你认为你还欠缺什么？有哪些可预见的困难？ 五、闲聊式提问 37、你最喜欢的书籍是什么？ 38、你认为什么是成功？ 39、你认为什么是失败？ 40、你的工作观是什么？ 41、你的团队观是什么？ 42、谈谈你对跳槽的看法？ 43、你怎样看待学历和能力？ 44、你如何看待你的老板？ 六结束性提问 46、你能在我们公司干多久？ 47、如果录用后发现你不适合这个岗位，怎么办？ 48、你对薪资的要求是什么？ 49、你还有什么要问的吗？ 50、你还有什么需要我们知道的吗？ （2011年5月18日） 一、面试开始提问： 1、请你做一下自我介绍： 提示：一般人回答这个问题过于平常：只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。 其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。 另外，企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”，——企业喜欢有礼貌的求职者。 举例：我叫×××，今年36岁，1997年大学毕业，至今有14年的中高层管理工作经验。 文笔扎实，擅长公文写作与文案策划，修订完善企业规章制度并有效地贯彻执行胆大心细有魄力，、组织、协调、执行能力强熟悉，；能承受工作压力。主动 提示：用三个积极向上的词语进行表达，结合具体例子向主考官解释，使他们觉得你具有发展潜力。 举例：诚实可信、适应能力强、敢于担当。 5、别人对你是如何评价的？ 提示：想从侧面了解一下你的性格及与人相处的情况。 举例：随和、值得信赖、做事善始善终。 6、你最近5年的职业规划是什么？ 提示：这是每一个应聘者都不希望被问到的问题，但是几乎每个人都会被问到。比较多的答案是“管理者”。但是近几年来，许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等。 当然，说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的，比如产品销售部经理，生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。 要知道，考官总是喜欢有进取心的应聘者，此时如果说“不知道”，或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”。 举例：我希望根据公司的发展思路不断进取，在本领域有所作为，实现自我价值。 7、你的离职原因是什么？ 提示：回答这个问题时一定要小心，就算在前一个工作受到再大的委屈，对公司有多少的怨言，都千万不要表现出来，尤其要避免对公司本身主管的批评，避免面试官的负面情绪及印象；建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上，例如觉得工作没有学习发展的空间，自己想在面试工作的相关产业中多加学习，或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等，回答的答案最好是积极正面的。 ①最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在； ②避免把“离职原因”说得太详细、太具体； ③不能掺杂主观的负面感受，如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公