Microsoft_CRM解决方案和三个功能模块课件.pptVIP

那么，企业到底需要 CRM 系统拥有何种品质呢？ 首先，他们需要可靠的用户采用。事实上，如果员工不能一致并高效地使用系统，则该系统将没有任何使用价值。系统中的数据将不完整或者过时，业务流程也将无法一致或正常地执行。 其次，系统应更好地适应要采用该系统的企业的特定需求。每个企业（不论其大小）都是以它们特有的方式来开展业务的。这种独特性可能在于，企业如何定义销售阶段以及各阶段之间的过渡方式，或者在于如何定义服务上报或市场营销活动审批流程，但对于那些自身可能看似并无独特之处的流程，每个企业往往都有自己独特的运作方式。 再次，系统所基于的技术应是：可快速部署、可灵活地适应不断变化的业务需求，以及既可靠价格又合理的平台技术。从而可确保正在部署 CRM 系统的企业能够更快地创造价值、降低总拥有成本 (TCO)、以及灵活地响应不断变化的业务和技术需求。 Microsoft Dynamics CRM 为各种规模的企业提供了极富吸引力的全新价值。。它提供了一个充分利用 Microsoft 平台全部功能与效率的完整 CRM 套件，这些平台包括 Microsoft Office、Microsoft Windows、Microsoft SQL Server 以及许多其他功能强大的技术。 Microsoft Dynamics CRM 为企业的不同部门提供了三方面的主要优势。第一，它