电信市场营销调研报告.docxVIP

广东创新科技职业学院实验(训)报告系　　部：班　　级：姓　　名： 　　　 学　　号：课程名称：指导教师：　 广东创新科技职业学院实训中心制2013年12月3G网络调研报告一、调研1、调研目的、时间、地点、对象、方法调研目的本次调查旨在分析3G网络技术体系胡情况下，广大用户对3G手机产品、3G可视电话增值服务业务的选择，为手机厂商、电信运营商和增值服务提供商针对3G产品和服务提出较为有效地建议。调研地点、时间、对象、方法调查对象为广大网友，调查时间是2012年10月12日，整个调查历时2周，调查方法是网络问卷，共发放问卷110份，有效问卷共102份，有效回收率92.7%。本次调查所获得的信息主要为：网友手机3G月消费费用、网友对3G的了解程度、3G的普及率、移动、联通、电信三大运营商3G存在的问题、关注3G手机哪些方面、影响网友使用3G的原因等。2、调查客户情报截止2010年5月17日，中国三大运营商的3G商用都已整整一周年，凤凰网科技针对用户关心的资费、业务、终端和服务四类问题进行了用户体验调查。 此调查报告根据2010年5月4日至2010年5月14日的调查数据统计完成。此次调查共有636名网友参与，其中正在使用3G服务的用户占被调查用户总人数的49.2%，没有使用过3G服务的占40.4%，计划使用3G服务的用户占10.4%。针对三大运营商三个3G品牌的认可度问题，在参与调查的用