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浅谈供应室工作的质量控制与管理 　　（山西省临汾市第三人民医院 山西 临汾041000） 　　作者简介：张红芳（1970出生年、10月--）性别女、民族汉，籍贯山西省临汾市 2015年年毕业于山东大学护理专业 学历：本科 先供职单位：山西省临汾市第三人民医院. 职称：主管护师。摘要： 目的：探讨供应室工作的质量控制与管理的重要性及方法，为以后工作提供参考和依据。方法：回顾分析我院消毒供应室近几年来的工作质量控制及管理实践资料。结论：坚持科学的质量控制和管理可以改善供应室的工作治疗，并为医院提供安全、可靠的器械供应。 　　关键词：供应室；质量控制；管理 　　【中图分类号】R197.324【文献标识码】 A【文章编号】1002-3763（2014）09-0403-01 消毒供应室是医院中重要的科室之一，它主要工作是回收全医院所以的手术器械以及其他可重复使用物品，对其进行清洗、灭菌、消毒，并进行存储和发放，同时他们还负责器械材料的制作和发放[1]。因此，消毒供应室是医院感染防控工作极其重要的部门只要，对临床医护质量和患者的安全具有直接影响[2]。因此，消毒供应室的工作质量必须得到严格的控制与管理。本文中，我们对供应室的工作质量控制及其管理进行探讨，旨在为实际工作提供参考和依据。具体内容报告如下： 　　1 供应室工作人员管理 　　1.1 培养职业精神： 职业精神是一种道德素养，它是指在无人监督时仍能坚持自己内心的准则，自觉遵守相关行业规范，对自己严格要求，认真的执行技术操作，使其符合医疗卫生标准。职业精神是规范护士工作质量的前提，是医护人员应具备的基本素质，只有心存忘我的职业标准才能认真完成各项工作，并保证每项工作的质量[3]。 　　供应室的相关人员都是各自分工，相互合作，大部分工作是在无人监督的情况下进行的，工作的效果只有当器械或者物品应用在患者时才能体现。因此，培养起职业精神尤为重要。首先要树立高度责任意识，了解自己工作的重要性，以严肃认真表里如一的态度对待工作。同时要加强对其技术培训，提高其专业技能，保证其工作质量，做到严格按照操作流程，执行无菌操作。 　　1.2 提高护士的文化素质： 文化素质是无形的资产，是决定一个人气质与亲和力的关键，提高护理人员的人文素质是促进护理人员全面发展的重要内容，也是发挥护理人员后发优势的固本工程。护理人员的全面发展单靠技术素质是远远不够的，还要靠文化素质夯实其“软实力”和“文化力”。 　　在实际工作中应 营造良好的医院文化环境，开展文体娱乐活动，培养优良的作风，让看不见的价值观念和思维方式变成名纸条文规定，不断拓展护理人员的认为内涵。成立相关宣传小组，将护理心理学、护理交际学、护理管理学、护理伦理学等融入对人员的培训内容之中，同时还要积极开展护理语言训练、护理礼仪培训、健康教育演练等等。经常开展以培育和提高护理人员人文素质为主题的演讲比赛、礼仪表演、护理操作、文艺节目等活动，举办宣传橱窗、网站，开办美学知识讲座等，使工作人员整体素质得到提高。建立人文素养评价机制，对其进行定期考核，把护理部、护士长的考核与患者及其亲属的评价结合起来。要把人文素质评价机制与护理人员选聘、福利待遇、职称晋升、岗位任用、评先评优等管理机制挂起钩来，促进护理人员注重自身人文素质的提高[4]。 　　2 供应室工作质量管理 　　2.1 组建质量控制小组： 对相关人员的工作质量进行定期核查监督，保证每日自查，每周核查，每月清查，并书写相关记录文书，科室负责人定期督导，分管领导不定期进行抽查，做到分管领导-科长-质量控制小组三级质控措施，保证工作责任到人，并严格实行问责制，对于工作出色者酌情给予奖励。建立绩效工资制度，将科室相关人员的效益与其工作质量挂钩，多劳多得，量好多得，保证工作人员以热情、饱满的状态投入工作。 　　2.2 无菌技术操作管理： 所有进入无菌室的人员进入前均需要换鞋、穿隔离衣、戴好帽子和手套。并且进行彻底的消毒，保证无菌方可进入。无菌室每天要保证至少2个小时的紫外线照射杀菌，定期进行空气培养，保证每月消毒包培养和手培养一次，并提供相应的记录。科室负责人定期督导，对消毒记录进行核查，分管领导不定期进行抽查，发现问题及时整改。 　　2.3 外科手术器械物品的管理： 在消毒供应室，清洗是消毒和灭菌的第一步工作，也是最重要的工作。在清洗过程中要将残留的脓液、血液以及黏液等污物彻底清洗，保证无残留。我们的清洗步骤如下：将器械收集，首先进行手工清洗，并通过酶洗震动的方法清洗，保证清洗彻底，然后进行漂洗，最后用100摄氏度的无菌水浸泡过夜，在无菌烘箱中干燥，并打包保存，分发各个科室。在清洗的每个环节都要严格遵守操作的规程和基本的制度，并保证工作质量[5]。质量控制小组定期发放质控器械，让清洗