连锁配送网络技术教学课件作者2版高海晨第六章连锁配送企业物流服务管理课件.pptVIP

* * * * * * * * * * * 第三节 连锁配送企业物流服务的设计 三、根据商品的生命周期设定物流服务战略 1．引入阶段的物流战略 在过去，绝大多数商品开发来自现有的商品线扩大。之所以强调新品的变化对物流活动的重要性，基于以下三个理由： 首先，愈是强调新品开发的重要性，愈是意味着未来的物流系统设计必须适应商品品种种类和有关库存单位（SKU）的变化。 第二个要考虑的因素是，通过多种渠道服务于许多不同的市场，已成为企业日益曾长的需要。 最后要指出的是，有一半以上的新品引入市场上并未享有足够长的寿命以弥补其开发成本。 第三节 连锁配送企业物流服务的设计 三、根据商品的生命周期设定物流服务战略 2.成长阶段的物流战略 事实上，有许多企业所作的服务承诺已超出了要取得营销成功的要求。对企业而言，关键是要通过战略设计，精心策划物流服务水准，而不是随便承诺。在这个阶段连锁企业应该制定出针对这个新品的基本服务内容。 3.饱和成熟阶段的物流战略 饱和成熟阶段具有激烈竞争的特点，因为某种商品的成功，往往会引来其他同行的效仿。作为响应，调整价格和服务就成为企业的一种标准的战略措施。 第三节 连锁配送企业物流服务的设