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管理系统中计算机应用 第1章 管理信息中计算机应用概论 本章要点 1 信息与管理信息 2 管理信息 3 管理系统中计算机应用的发展 4.企业管理信息系统 5.企业信息化与管理创新 1.1 信息与管理 信息犹如空气和水一样普遍存在于人类社会，从远古到当今的文明社会，信息一直在发挥着重大作用，是人类生存和社会发展的基本资源。在日常生活中，人们时时刻刻都在与信息打交道，听到、看到、感受到各种信息。社会信息化和信息社会化已经成为当今社会的主要特征。 1.1.1 信息与数据 信息是一个不断变化，至今尚未有公认的、确切的、统一定义的概念。 控制论的创始人美国数学家维纳认为：信息就是我们在适应外部世界和控制外部世界的过程中，同外部世界进行交换的内容的名称。信息论的创始人美国数学家香农认为：信息是人们对事物了解的不确定性的消除或减少。信息能使物质系统有序性增强，减少破坏、混乱和噪音。钟义信教授提出“信息是关于事物运动的状态和规律，或者说是关于事物运动的知识”；李衍达院士则认为信息反映的是事物的状态、特性和变化。这些说法虽然不一致，但从不同侧面、不同角度反映了信息的本质。 信息定义 一般认为：信息是在自然界、人类社会和人类思维活动中普遍存在的一切物质和事物的属性。 数据与信息 信息的定义：信息是对事物运动状态和特征的描述，而数据是载荷信息的物理符号。