2、管理核心技提升试题.docVIP

《管理核心技能提升》复习题 一、填空题 管理者的两大作用分别是：加入公司，离开经理与（帮助主动脉，打通微循环） 盖洛普路径中敬业员工的决定因素是（优秀经理） 向上承接任务的三要素是（了解why）和（明确what）以及（决定how） 员工做好工作的要素是（意愿）和（能力） 领导行为类型包括（指导行为）和（支持行为） 领导形态的督导有三种情况分别是督导适当、督导不足和（督导过度） 领导形态的四种类型分别是（指令型）、（教练型）、（支持型）和（授权型） 四种领导形态都有的行为是目标、监督与（反馈） 赞赏员工的直接效果是让员工良好的行为（重复出现） 辅导的类型分别为（发展型辅导）与（改进型辅导） 二、选择题 员工发展阶段的D1阶段的特征是：(a) 意愿高，能力低 意愿低，能力低 意愿起伏不定，能力中等或强 意愿高，能力高 员工发展阶段的D2阶段的特征是：(c) 意愿高，能力高 意愿高，能力低 意愿低，能力低 意愿起伏不定，能力中等或强 员工发展阶段的D3阶段的特征是：(a) 意愿起伏不定，能力中等或强 意愿高，能力高 意愿高，能力低 意愿低，能力低 员工发展阶段的D4阶段的特征是：(d) 意愿高，能力低 意愿低，能力低 意愿起伏不定，能力中等或强 意愿高，能力高 Q12测试是为了测试：(c) 员工满意度 企业环境调查 员工敬业度 员工关系 S1的领导形态特征分别是：(b) 高指导，高支持