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管理信息系统 Management Information Systems 薛华成 第四版 清华大学出版社 第二章MIS基本概念 内容提要 管理基础知识 信息基础知识 系统的概念与性质 系统集成 内容提要 信息系统是指基于计算机、通讯网络等现代化的工具和手段，服务于管理领域的信息处理系统。它是20世纪中叶信息科学、计算机科学、管理科学、决策科学、系统科学、认知科学、人工智能以及认识论、开发方法等学科相互渗透而发展起来的一门学科。信息系统科学在不断的探索和实践中已初步形成了自己独具特色的理论和技术体系，其应用的触角已经伸入到社会生活的各个方面。 它的最基本概念包括：数据、信息、知识、系统、模型、方法等。尽管这些概念经常被使用，但对于其确切含义并不是每一个使用者都很清楚。因此，有必要在使用它们之前给以明确定义，为后面的学习打下基础。 一、 管理基础知识 管理的定义 通过其他人完成某种任务或达到某个目标的一切活动。 计划、组织、指挥、协调和控制 管理的主要任务 利用已有的和可以争取到的各种资源（如人、财、物、技术等），以最少的投入获得最大的产出。 主要管理学家的论点--- 泰勒 ?1. 凭科学办事，代替凭粗浅经验办事。 2. 集体行动协调、避免不合拍。 ?3. 做到彼此合作，而不是因个人主义泛滥而导致混乱。 4. 追求产出最大，而不让它受到约束。 5. 尽最大