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论高校图书馆流通服务新模式 　　【摘 要】现代先进设备和信息技术在高校图书馆的广泛应用以及高校自主服务管理理念的确立，构建了高校图书馆流通服务新模式，并对高校图书馆工作人员的综合素质提出了更高要求。 　　【关键词】高校图书馆 流通服务 新模式 　　流通服务是高校图书馆里最基础的工作之一。所谓“流通”，就是纸质图书的借出与归还。图书馆里的流通服务工作主要包括借书还书、新书上架、归还图书上架以及整架，同时包含流通书库内的咨询答疑、环境维护和安全保障等工作。 　　中国高校图书馆流通图书基本上都是按照《中国图书分类法》将图书进行分类，并根据各图书馆流通图书的数量和馆舍条件，将流通图书按类按序放入书架。传统高校图书馆流通书库一般分为文科流通书库和理科流通书库。随着高校图书馆馆舍面积的扩大和图书数量的增加，各图书馆按照书库空间大小进行合理布局，将几类图书置于一个书库，就出现多个流通书库。 　　传统的流通服务，就是在流通书库内安排工作人员负责办理读者的借书还书手续，负责上书整架以及咨询答疑。因为流通书库中午、晚上以及双休日都需工作人员值守，因此，传统图书馆流通书库需要大量人力资源。 　　随着网络的普及、电子目录检索系统和RFID系统的运用 ，加上高校都在开发运用“校园一卡通”，使得高校图书馆流通服务模式发生了根本性的变化。 　　一、现代先进设备的运用，带来高校图书馆流通模式的革新 　　1. 电子目录检索系统的运用 　　高校图书馆传统图书目录是卡片目录。很多图书馆里矗立着一排排目录柜，目录柜由规则的小抽屉组成，每个小抽屉里装的都是目录卡片，一般一本书一张卡片，按照中国图书分类法规范排列。随着图书数量增多，卡片越来越多，目录柜也越来越多。读者翻阅卡片查找书目，非常繁琐，反复用手翻查纸质卡片，容易磨损或毁坏卡片。使用过程中，一旦弄坏或丢失某张卡片，读者就找不到这张卡片所对应的图书。电子目录查询系统的开发与运用，迅速完全替代了卡片目录，使文献目录的录入、分类、保存更加方便快捷，查询更加简单。通过电子目录查询文献信息有两种方式：一种是在图书馆网站上，进入馆藏目录查询入口，打开书目检索系统，按照文献类型或检索类型，可以查询到文献的入藏时间、馆藏地、是否可借、财产号、相关收藏等信息。这种检索方式不受时间和地点限制，只要能登陆图书馆网站即可查询。另一种就是在图书馆内，在一楼大厅、书库或部分公共区域，安装多台电子目录检索机，读者一进图书馆，就能立即检索到所需文献信息。 　　2. RFID系统的运用 　　RFID 是英文Radio Frequency Identification的缩写，是指一种非接触式射频识别技术，通过射频信号自动识别目标对象，能快速进行图书追踪和数据交换，可同时识别多个电子标签。运用RFID系统，能优化图书身份鉴别，实现图书自助借还、顺架、查找和馆藏清理盘点等功能，使高校图书馆基本呈现大流通格局，可以分为分借总还和分借分还两种模式。读者自助借还书，简化了借还手续，缩短了图书流通周期，并且不再需要工作人员办理借还手续。RFID使图书管理智能化、规范化、程序化，提高了信息处理的速度和准确性，极大节省人力资源，提高图书管理工作效率。 　　3. “一卡通”的使用 　　校园“一卡通”集身份信息卡、门禁卡、借阅卡、学生证、饭卡、零钱包等功能于一身，做到多证（卡）合一。在门禁处刷卡，读者快速进馆，实现读者入馆登记功能。刷卡借书、预约学习室或阅览座位及身份查询，大大提高了在图书馆借阅学习的效率。尤其是持卡人在任何一间流通书库内借书或阅览，借书时只需要在借书机的读卡器上刷卡，立刻就会将借书情况记录下来。刷卡时能显示卡号、姓名、性别、单位、年级、专业、可借图书册数、已借图书册数、借书时间、身份证号码、邮箱或手机号等读者基本信息。通过刷卡自助借书，缩短了办理借书手续的时间。当读者归还图书时，对于超期未还图书的读者，在其知晓并认同的情况下，按照管理规定可直接从“一卡通”中扣除超期罚款，这种代收费金额直接进入学校财务系统，可完全杜绝二级单位向读者收费不规范现象。 　　二、自主管理理念的确立，带来高校图书馆流通服务的创新 　　1. 流通阅览“一体化” 　　越来越多的高校图书馆，从纯粹的流通服务格局发展成为流通阅览一体化服务，即在流通书库内安置部分阅览桌椅，方便读者在流通书库内阅览相关文献资料。在这种开放的流通书库里，一方面读者可漫步全库，自由借书，随意查阅，广泛阅览，频繁抽取翻阅书架上的图书，方便读者在短时间内阅览多册图书。但另一方面，库内读者从书架上取下来的图书数量较传统流通书库呈多倍增长，并且有些读者随意取书、随便乱放，极易造成乱架。这就需要工作人员经常性地巡视、整架、排序。开架借阅也会使部分图书更易受损，也需要工作人员及时