《社会学教学课件》第五章 团体与组织.ppt

团体间成员的互动有其一定的规则，社会学把这些互动看做是社会过程的一部分。 合作：指两个或两个以上的人共同努力去争取大家皆有利的结果 交换：人们为争取一个共同的目标而合作，为得到回报而交换 竞争：人们为争取同一个目标而双方同意的规则下所产生的竞赛 冲突：人们为了不同的利益或目标所做出的斗争 强制：指用暴力强迫他人服从 剥削：利用地位、职位的特权而达到不均衡的交换 遵从：人们依照团体或社会的期望而行事 第二节 社会组织 社会组织是精心设计的以达到某种特定目标的社会团体。现代城市工业社会的显著特征就是大量规模巨大的、极其复杂的组织渗透到了社会生活的方方面面。 社会组织的基本特征： 为了更高效率地达成群体目标而进行的劳动分工和权威的分配 权利相对集中在领导或者执行主管手中，他们使用权力控制组织成员活动并将它们导向组织目标 组织成员不是固定的，这使得组织可以超越某一特定成员而生存， 社会组织 的类型划分： 自愿组织：人们自愿参加的团体，在业余时间参加其活动。自愿组织通常是为协助社会处理解决某些问题或辅助某些需要而设立，其会员的参与及退出皆相当自由，成员人数大小不拘。爱好者协会、俱乐部等 强制性组织：指强迫参加性质的之，学校、监狱等 功利组织：介于自愿与强制组织两者之间的一种组织，以物质酬赏作为争取会员的方法与控制会员的手段，大多数营利机构是如此。 规范性组织：以非物质的称赞、认可作为奖励与控制会员的方法与手段的组织，教会。 政府组织：指在政治上用来节制与控制人民，及推广大规模社会事业的组织。如国税局、交通部、环保局等。 社会福利组织：以扶助社会成员在生理上、心理上以及社会上有缺陷的社会成员的组织，以争取社会上的公平。慈善机构。 由于社会组织的复杂性与多目标性，有些组织可能属于上述几种类型。 社会组织有时需要有所改变以应付社会环境之要求： 扩充目的，一方面维持既定目标，另一方面则扩充到其他方面 目的之承续：达到既定目标之后重新厘定目标和目的 第三节 科层组织 科层组织（bureaucracy）是正式组织的一种形态，它是为达到高效率而建造出来的一种组织，在科层组织里的所作所为皆是为了追求高效率，以达到组织的既定目标。 马克斯·韦伯对科层组织的“理想类型”概括： 科层组织必须有分工（division of labor）的制度。分工使得组织成员具有高度专门化的技能，并负担特殊的任务，分工为了追求高效率 科层组织必须有权力阶层：权力阶层有高低之分，高级干部与低级干部各有职责，组成成员按阶层的高低来传达工作命令，由上而下。 科层组织中一切的规章文件皆以文字书写存盘应用。 科层组织对待成员必须公正无私：原则上，成员的聘用、升迁甚至解雇都依其工作能力、表现、成绩来决定，依照明文规定行事，对任何成员同等待遇。 科层组织成员间、单位间的关系应以组织利益为主，而不应以私人关系为原则。 依照韦伯的看法，所有正式组织中，科层组织最有效率，因为它是一种理性的社会组织，对个人对社会，它讲求的是高效率、品质控制、公平、理性和持续。 科层组织的缺陷： 比较缺少弹性，科层组织里的一切规章和任务都以文字清清楚楚地细列，成员有时明知其他方法达到更高的效率，却碍于规章而不能弹性应用。 彼得原理：科层组织里的成员总因以往的工作成绩而获得升迁，而非按照该新职位的需要而找人填补。 帕金森定律，科层组织的恶性膨胀所带来的浪费和无效率 疏离的造成，追求高效率强调非人情的理性关系，专业化和特殊化的分工制度，科层组织成员会产生疏离感 权力的集中化。 造成上下层干部成员的敌对紧张关系，由于分工原则与权力阶层的成立，有权力与无权力者常会针锋相对。 对社会大众的不关心，只求组织的利益，而漠视社会大众的福利。 针对科层组织中的缺陷，学者试图解决这些问题，例如权力的分散化，允许和鼓励低层人员在决策上提供意见甚至正式参与。 三种管理艺术的观点： 古典观点，又称为古典理论或科学管理法。 把工人当作机器来看待，以追求高效率为主要目标。 人际关系观点，又称人际关系研究法：针对科学管理的观点，他们认为工作的效率不在于工 人的体力、时间，甚至经济酬赏，最重要的是那些非经济报酬的因素，例如互动，对工作环境与工作性质的满意程度，人际关系强调社会组织里成员间关系。 结构观点，结构论者综合上述两种观点，认为研究组织必须兼顾正式与非正式组织，强调物质与社会酬赏的重要性。 * * 物流管理基础（Basis of Logistics Management） 西南科技大学 物流管理基础（Basis of Logistics Management）