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重要概念 组织文化：组织文化是组织在长期管理活动中形成的共同的管理理念、思维方式和行为规范的总和。具体包括：（1）世界观（2）价值观（3）道德观（4）思维方式（5）行为规范；其中，世界观价值观道德观构成组织的管理理念，管理理念是组织存在意义的哲学思考，是组织成员共同的精神支柱，是组织文化的核心内容。思维方式在组织中起着承上启下的中间环节作用。行为规范是具体的表现形式。 组织文化的特征：?共有性（认同性）?人为性?人身依附性④稳定性⑤继承性 职务设计：一个组织在设计其组织结构时，必须将为完成其目标或计划任务不可缺少的业务活动进行分类，然后对每类活动实行劳动分工，划分成许多的职务或岗位，并对每个职务或岗位所承担的工作任务作出规定，这一工作就称为职务设计。 职务设计要做到科学合理，有三点要求：（1）因事设职而不能因人设职（2）劳动分工要科学（3）编制出完善的职务说明书 代表人物：德鲁克 代表作：管理的实践 对目标管理的解释：目标管理就是管理目标，也是依据目标进行的管理 目标管理的精髓是：需要共同的责任感，依靠团队合作。 目标管理的一个鲜明特点是运用了行为科学理论 目标管理的四个要素：1明确的目标（可衡量的目标定量的目标）2参与决策3明确期限4绩效反馈 目标管理的六个步骤：任务团队参加、上下级共同制定目标、共同制定实现目标的行动计划、指定成功的标准或准绳、回顾和再循环、保存记录 目标管