4.何谓管理者.pptVIP

* 管理者之管理 -----第2制造部门 07.11.2 管 理 者 之 谓 ○何为管理…管理就是对有限的经营资源（人力、物力、财力、情报、时间、 空间、技术、信用）进行有效地活用的手段选择。 ○何为管理者…管理者就是通过部下的努力出成果的人。 ○管理者必要的能力 专 门 能 力 待 能 力 战 略 能 力 人 …上级管理层（总经理、助理总经理） …初级管理层（课长、课长助理） …中级管理层（部长、课长） 专门能力…是指所具备的有关自己所担当工作的“做法”、“方法”、“程序”、“手续” 方面的知识能力。 待人能力…是指对与自己持不同看法的人的理解、营造同伴间相互理解气氛的能力。 是指“与大家同劳动”、通过大家来劳动“的能力。以理解人的动机、有效 地行使领导能力为主。 战略能力…是指综观全局、迅速作出综合判断的能力。 ﹡J. D.洛克菲勒(美国财阀)云: “在这个具有各种能力的世界上,我宁愿向具有知人善任能力的人付高薪。” ○管理者的产场（1） ○ 第二次管理者集团 ○ ○ ○ ○ 第一次 管理者集团 第一次 管理者集团 ● ● ● ● ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 作业集团 作业集团 作业集团 作业集团 …上级管理者 …初级管理者 …中级管理者 …担当者 ○初级管理者的产场（2） 作业集团的指导者 3 重立场 管理集团的部下 关联集团的同僚 连接3个集团的轴心 ○初级管理者的作用 作为作业集团的指导者 ·分配工作 ·完成业绩（计划、指令、统筹、调整） ·改善（解决问题、提高效率、改善环境） ·教育部下，培养部下 ·使工作岗位充满生机（制造气氛、成为部下的倾谈对象；上下 级之间沟通的渠道；使领导把握部下的状况） 作为管理集团的部下 ·履行实务（亲力亲为） ·呈报意见（作为上司的助手） ·提供准确的情报 作为关联集团的同僚 ·交换情报（理解对方的工作、并使对方理解自己的工作） ·协助、帮助 ○管理的方法 统 筹 指 示 调整 计划 ③统筹 （出现偏差时采取纠正措施） · 现状分析要精确！ · 实行计划要准确！ （为什么、谁、何时、何处、怎么样、多少） ②下达指示（告诉部下进行工作）… 激发动机 · 命令 · 委托 · 商量 · 暗示 · 召集 指示的5种方法 ！不要用权力去驱使人（倾听、理解部下的意见，说服教育） ④调整 （人的意见必有偏颇，互相作出让步） 调整3法……强制 · 妥协 · 协调 ①制定计划 … ·目的、目标要明确！ 责任与职权 1.责任 在组织运作中的责任有“执得责任”与“结果责任”。 ●执行责任…是指职务（所接受的工作义务）本身，个人必须完成的任务。 ●结果责任…是指应该完成的任务并未完全完成时，要对其结果进行补偿， 并承受其制裁。 ~执行责任可以下放给部下，但结果责任不可下放。~ 2.职权 职权是指根据自己的判断作出决定的自由裁决权。 职权有“正式权力”与“实质权力” ●正式权力…是指职务权力规定所说的组织之长被赋予的裁决权、承认权、 命令权等，该权力不可下放给部下。 ●实质权力…是指经营资源的使用权与源自自己的判断的决定权，该权力 可下放给部下。 经营资源的使用权…是指使用设备、装置、备损、资材、钱、情报、 数据等资料及物品的存放场所的权力。 源自自己的判断的决定权…是指决定1天的日程、制定计划、工作的 程序及方法、与对方谈话的内容、使用资 料等权力。 3.责任与职权的三方等价 职权 执行责任 结果责任 ·责任大于职权，工作难以开展。 ·职权大于责任，因为职权的错误使用， 造成组织混乱。 ●利用权力下放培养部下的理想方法 职权以上的责任 力量 即“责任重而权力小”的工作环境会使得部下强壮起来。部下强壮了， 上司就援予他职权，职权随力量的增长而增长。 必要的权力要靠自己去争取。 原则上责任与职权是大小相等的。工作上的执行责任、结果责任、职权 三者必须均衡。 ●管理者必需的能力 ·将情报重新分解、组合，从而得出新的替代方案或解决方法的能力 创造性 ·对松散的各个要素进行归纳，汇总为有序