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非言语符号---微笑，是最美的语言。 古希腊哲学家苏格拉底说：“除了阳光、空气、水和微笑，我们还需要什么呢？ 微笑，是生活重要的调味剂。 微笑，师生之间交往的润滑剂。 微笑，是班主任的形象和教育魅力。 微笑，是班主任的工作态度。 微笑，是班主任的工作方法 情感是沟通心灵的桥梁， 是教育工作中最吸引人心的磁铁。 第二招 巧提高爱的智慧 你会爱吗？ 爱的前提是你得管住学生， 你总能找到办法让学生达到你的教育目的。 让一件可能会伤害学生的事情 变成有利的教育别人契机。 爱的智慧1：善抓契机 案例分享 刘的故事 教育是做人的工作， 人不是机器， 即使机器还有罢工的时候， 何况是活生生的人。 网开一面不是降低要求，它是一种弹性管理，体现了人性化。 爱的智慧2：网开一面 第三招 换位思考,榜样引领 换位思考，其实就是换一种立场看待问题，从各个不同的角度研究问题，以开放心态对待冲突，从而获得新的理解，做出与平时惯常思维下不一样的行为。 班主任不能把自己当做一个绝对管理者和权威者 而是要把班级打造成一个温暖的大家庭 我们不做“人上人”，也不做“人下人” 而是做“人中人” 我们与老师、学生有缘走到一起来，大家同心、同行、同乐，结伴成长。 第三招 换位思考,榜样引领 如果我是他（她