质量问题清零要素.pptVIP

行为则和人有关，在实际解决问题的过程中，我们往往只会关注到行为，而看不到条件，所以谴责的焦点常常是人的行为。因为条件通常比行为更加容易控制。 所有因都应该具备客观依据。依据就是能推导出结论的数据。 Thank You 质量问题清零 * 1 2 质量清零的目的 3 质量清零的要求 4 质量问题清零的步骤 目录 CONTENTS * 针对设计、测试、生产、服务过程产生的质量问题，从技术、管理上分析产生的原因、机理，并采取纠正和预防措施，避免问题重复发生的活动。 1 2 质量清零的目的 3 缺陷的产生和控制 4 质量问题清零的步骤 目录 CONTENTS 材料准备 晶体制造 * 晶圆生产 封装 测试 IQC 测试环境、测试工具 工艺水平/条件、生产环境 封装问题、误放/误宰 材料的材质 芯片制造流程 质量问题清零 质量控制 1 2 质量清零的目的 3 质量清零的要求 4 质量问题清零的步骤 目录 CONTENTS 技术问题清零五条要求：“定位准确、机理清楚、问题复现、措施有效、举一反三”。 管理问题清零五条要求：“过程清楚、责任明确、措施落实、严肃处理、完善规章”。 * 1 2 质量清零的目的 3 质量清零的要求 4 质量问题的产生及其清零步骤 目录 CONTENTS 问题定位 问题发生 现场问题处理 技术根因 管理根因 对策实施 效果验证 经验固化 临时措施 缩小范围 根