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采购跟单流程与技巧 一、什么是采购跟单 1、确认外销合同 与外销业务员确认 细节、特殊要求 附加内容 2、制定工作计划 理清思路，适合自己的 掌握资源，吸收经验 抓住重点，提前分析 3、签订采购合同 准备充分，态度严谨 合同内容、条款，附件 公司的政策和制度 4、重点跟进 计划与执行 警惕性、全局性、关键性 发现问题，解决问题，总结改善 5、验收货物 验货工具，资料的齐全 常规要素和特殊要求 检验率、达标率 杜绝侥幸心理 6、出货 资料完整、数据精确 几个原则和特别要求 善始善终 三、一些业务技巧 明天的世界， * * 赛尔课堂 采购跟单的定义 以订单为依据，在企业运作流程中跟踪并督促落实各种业务 我们的工作特性 自觉、自主、自动 解决问题 敬业、奉献 善应变 总经理 保姆 角色 工程师 业务员 确认外销合同 制定工作计划 签订采购合同 重点跟进 验收货物 出货 掌握 关键环节 因地制宜 具体识别 二、采购跟单大致流程 产品图片、确认样、包装要求、 唛头、条形码、出货时间 …… 产品描述，产品图片，产品确认样 增值税票，付款条件，交货时间 …… 变：更改原来的要求。实际表明：大多数差错都是由“变”引起的。 确认、确定变更内容； 记录、追溯变更状态； 检讨、预测变更影响； 落实、验证变更结果； 分析、提交变更报告。 案例 遮阳网，订金打水漂 杂货柜，有大量剩货 产品包装、产品外观、产品功能 纸箱、唛头、装箱数量 …… 工作中的轻重缓急 礼仪与沟通的重要性 供应商关系 冰山一角，5Why，4M1E 五种勇气、五种习惯，五个自我要求 事实证明： 掌握的技巧越多，具备的能力越强，提升也越高！ 紧急情况 领导指示 计划份额 余留问题 工作的轻重缓急 礼仪与沟通 不卑不亢，微笑是最好的名片 “良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒” 口吻不同，效果也不同： “王经理，请别忘了星期三要给我提供设计稿。” “请问李老板，EA034的样品什么时候能提供。” “张厂长，CT980明天可以送货吗？” “杨总，能不能把玩具优先检验，因为后天可能要装柜。” “王经理，供应商说如果星期三之前给不了设计稿，就不能按期出货。” “请问李老板，EA034明天要生产，为什么样品还不能提供。” “张厂长，CT980明天送货有什么问题？” “杨总，请安排把玩具优先检验，因为后天要装柜。” “不识庐山真面目，只缘身在此山中” 化被动为主动 既然我跟，我是主导 供应商关系 “买卖不成仁义在” 基本境界是互利互惠，最高境界是情义当前 所谓合作，不是追究、划分责任，而是相互配合、协作 冰山一角，5Why，4M1E 显露的是一小部分 隐藏的是一大部分 What,Why,When,Who,Where（何事、为何、何时、何人、何地） Man,Machine,Material,Method,Environment（人、机、料、法、环） 五种勇气 敢想：突破习惯思维，有个性，不怕麻烦； 敢说：有想法要说出来，不怕别人笑话； 敢做：按计划和规定实施，不怕阻力； 敢追：直面现状，不怕责难、打击； 敢当：提得起，放得下 细心认真习惯：马虎是大敌，一定要克服之； 随手记录习惯：笔记本、便条、日历； 从不生气习惯：不要生别人的气，也不要生自己的气，但可以让别人生自己的气； 兑现承诺习惯：只接受准确承诺（最好准确到小时），而且届时事先行动、主动跟催； 追溯工作习惯：所有重要的工作过程从始至终要确保可以追溯。 五种习惯 五个自我要求 知识面宽：细节可以不懂，流程必须要懂； 随机应变：目的是工作，不要试图去讲理； 实事求是：别想瞒天过海，结果必须从实际中来，再到实际中去； 善于容忍：宽容诚实的错误，忍耐无能； 吃苦耐劳：身体是根本，但要善于保本。 因你而精彩！