[人资三级串讲内容汇总.doc

人力资源规划的内涵：有广义和狭义之分，广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划的统一；狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，对企业人力资源的需要和公给进行预测。 人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。 工作岗位分析的概念：是对各类工作岗位的性质任务，职责权限，岗位关系，劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明等岗位人事规范的过程。 工作岗位分析的作用：1为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。2为员工的考评、晋升提供了依据。3是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。4是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。5是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。总之，工作岗位分析无论对我国宏观社会和经济发展还是对企业单位的人力资源开发和管理都具有极为重要的作用。 工作岗位分析的主要来源：1书面资料：现存资料、任务推断法2任职者报告：访谈法、工作日记法、工作实践法3同事的报告：关键事件法、问卷法4直接观察：观察记录法。 岗位规范的概念：岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。 岗位规范的主要内容：1岗位劳动规则2定员定额标准3岗位培训规范4岗位员工规范。 岗位规范的结构模式：1管理岗位知识能力规范2管理岗位培训规范3生产岗位技术业务能力规范4生产岗位操作规范5其他种类的岗位规范。 工作说明书的概念：是组织对各类岗位的性质和特征（识别信息）、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所做的统一规定。 工作说明书的分类：1岗位工作说明书2部门工作说明书3公司工作说明书。 工作说明书的内容：1基本资料2岗位职责3监督与岗位关系4工作内容和要求5工作权限6劳动条件和环境7工作时间8资历9身体条件10心理品质要求11专业知识和技能要求12绩效考评。 岗位规范与工作说明书的区别：1岗位规范比工作说明书的内容广泛2岗位规范是工作说明书的一个重要组成部分3工作说明书一般不受标准化原则的限制，其内容可繁可简。 工作岗位分析的程序：1准备阶段2调查阶段3总结分析阶段 工作岗位存在的前提：岗位出现了两种情况，一种是约定俗成，依靠别人的经验或管理者自己的感受设置的，另一种是采用科学的系统化方法，经过技术、管理专家的精心设计而最终确立的。 工作岗位的基本原则：1明确任务目标的原则2合理分工协作的原则3责权利相对应的原则。 改进岗位设计的基本内容：横向扩大化、纵向扩大化、工作丰富化 工作扩大化和工作丰富化的区别：虽然都属于改进岗位设计的重要方法，但两者存在明显差异。前者是通过增加任务、扩大岗位任务结构，使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更；而后者是通过岗位工作内容的充实，使岗位的工作变得丰富多彩，更有利于员工的身心健康，促进员工的综合素质逐步提高，全面地发展。 工作岗位分析的中心任务：是要为企业的人力资源管理提供依据，实现“位得其人，人尽其才，适才适所，人事相宜”。 工作岗位设计的基本方法：（一）一、方法研究：是运用调查研究的实证方法，对现行岗位活动的内容和步骤，进行全面系统的观察、记录和分析，找出其中不必要不合理的部分，寻求构建更为安全经济、简便有效作业程序的一种专门技术。方法研究具体应用的技术，包括：1程序分析，它是通过对生产程序中的每项作业和运输的比较和分析，重新合理地安排生产程序，将人力、物力耗费降低到最低限度，以提高岗位工作的综合的方法。分析工具：作业程序图、流程图、线图、人——机程序图、多作业程序图、操作人程序图。二、动作研究：它是将岗位员工的作业分解成若干作业要素，根据动作经济原理，设计出以新的、合理的以作业结构为基础的操作程序。人体的基本动作分为17项要素（伸手、握取、移物、装配、应用、拆卸、放手、检验、寻找、选择、计划、对准、预对、持住、休息、延迟、故延等）动作经济原理可分为：人体利用、工作地布置和工作条件的改善、工具和设备设计等三个方面。(二)现代工效学的方法：工效学是人际关系的一门科学。（三）其他可以借鉴的方法：工业工程，简称IE。工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统，进行设计、改善和设置的一门科学。IE的功能：规划、设计、评价、创新， 企业定员的基本概念：亦称劳动定员或人员编制。企业劳动定员是在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额。 编制：是指国家机关、企事业单位、社会团体及其他工作单位中，各类组织机构的设置以及人员数量定额、结构