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第一部分：市场管理 市场管理是一套系统的方法，用于对广泛的机会进行选择收缩，制定出一套以市场为中心的、能够带来最佳业务成果的战略与计划。 市场管理流程是华为公司核心流程之一，它运用严格、规范的方法对市场走势及客户的要求及需求进行分析，创建合理的市场细分规则，对要投资和取得领先地位的细分市场进行选择和优先级排序，从而制定可执行的业务活动。通过从业务流程的角度定义确保市场营销取得成功需要执行的活动，制定可盈利、可执行的业务计划和驱动新产品包的开发，此流程能够使公司或产品线的各项举措成功地付诸实施。 MM 流程的主要框架 以下是《华为基本法》中关于市场营销的战略规划 第三十条战略市场的争夺和具有巨大潜力的市场的开发，是市场营销的重点。我们既要抓住新兴产品市场的快速渗透和扩展，也要奋力推进成熟产品在传统市场与新兴市场上的扩张，形成绝对优势的市场地位。 作为网络设备供货商，市场战略的要点是获取竞争优势，控制市场主导权的 关键。市场拓展是公司的一种整体运作，我们要通过影响每个员工的切身利益传 递市场压力，不断提高公司整体响应能力。 华为营销制胜“十大法宝” 第五、极强的执行力; 第六、善于充分利用自己的优势和结合别国当地的情况切入市场; 第七、看似五花八门的但极其有效的营销手段和策略; 第八、很早就高度重视知识产权和专利权; 第九、在适当的时候，坚决避免打价格战而是以产品的技术含量取胜; 第十、屡战屡败，屡败屡战，从不放弃。 质量在华为的理解:质量就是符合客户要求 质量的核心理念---一次就把正确的事情做正确 质量四项基本原则: 质量就是符合客户要求 质量系统在于预防 工作的标准是零缺陷 质量要用不符合要求的代价-金钱来衡量 华为的质量方针 华为采用ISO/TL9000:2000质量管理体系框架 华为IPD介绍 IPD是将产品研发（这里的研发是指从立项一直到产品试验局验证之后，生产人员可以大批量复制为止）的相关环节统一到一个团队中--PDT(产品研发团队),团队由核心组以及扩展组构成。 ?IPD强调要对产品开发进行有效的投资组合分析，并在开发过程设置检查点，通过阶段性评审来决定项目是继续、暂停、种植还是改变方向。 ? IPD强调的是产品开发第一天所有的人都参与进来，以保证产品功能、质量，和长期的可维护性——这让市场成为技术的指针。 IPD框架介绍 LOGO 企业管理 郝虹亮 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Company Logo 企业管理 第一部分 市场管理 第二部分 质量管理 第三部分 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Company Logo MM流程的主要框架 1 6 5 2 3 4 市场及客户需求与需要 进行市场细分 理解市场 进行组合分析 制定业务战略和计划 管理业务计划和评 融合和优化业务计划 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Company Logo 市场营销四大战略 “农村包围城市” 1 低价格抢占市场 2 以主要对手为标杆 3 编织客户关系网络 4 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Company Logo 营销组合(营销的4P) 1 以顾客需求为导向，推行产品差异化策略。 2 一开始，是使用直销的模式，现在发展成分销商供应渠道模式。 3 华为在创业初期，使用低价策略；华为在企业发展的初