亚马逊店铺代运营亚马逊店铺代运营.doc

亚马逊代运营 随着互联网、物流网等基础设施建设加快和移动互联网、大数据、云计算等技术的推动，跨境电子购物在全球范围内快速发展。联合国贸发会议预计，2015 年的跨境电子商务将占到世界贸易总额的 30%—40%，之后会更高。传统企业急迫转变思路，改变现有产品销售渠道，成为外贸销售的先行者。亚马逊作为全球最大的跨境电子商务平台，成为中国传统品牌企业走向世界的最佳网络电子商务零售平台。做好跨境电商，首先有几个关键词：人才、成本、资源、时间、稳定 传统企业转电商问题之一——人才华南地区传统企业做亚马逊起步较晚，所以人才也比较稀缺，而数以十万记的传统企业已经箭在弦上，蓄势待发，目前整个华南尤其的广东一带面临巨大的人才断板，电商运营人才极度稀缺。自建团队比较困难，人员配合和团队培养是一个长期过程；电商人才不愿进传统企业。传统企业的工作氛围一般的电商人员难以接受，在传统企业里工作电商人员难以获得晋升的机会，难以学习和提高自身的能力。 问题解决方案之一：去其他公司挖人，但并不现实，成本巨大，一般企业难以承受。 问题解决方案二：先解决电商的问题，可以通过优质的电商代运营公司代理电商业务。 问题之二——成本 传统企业以中小企业为主力军，在进入电商的时候往往涉及到成本问题，此成本为以上问题的延伸——人力资源成本，目前亚马逊一个标准团队的配置 1 个店长（或者运营经理）+美工+2个推广+2 个客服，一年大概 30 万，对于大多数传统企业主来说，在没有任何回报的情况下投入这么多是比较难的一个决定。一方面是对电商行业不了解，经验不足做无用功，另一方面是人员变动耗费大。 问题解决方案之一——请一个店长和一大批有相关经验的人慢慢研究，问题：周期较长。电商市场瞬息万变，无法达到电商先发优势。 问题解决方案之二——通过优质的电商运营公司代理电商业务。 传统企业电商问题之三——资源 纵观电商天下大事，凡得天下者皆得天下资源，实际情况是，得资源者得天下。案例如：唐狮、博洋家纺、麦包包、羊皮堂等，传统企业不懂电商往往闷头做，尤其华南地带，绝大多数没有通过外部获取更多的资源的概念，处于等待资源的状态。问题解决方案之一——加强与平台资源的对接，多参与跨境电商会议。问题解决方案之二——通过优质的电商运营公司，结合自身产品，拓宽销售渠道。 传统企业电商问题之四——稳定 电商的运营是一个长期的过程，包括公司持续的人员支持和产品货源的稳定。我接触过很多的传统企业，早在 09 年就做电商了，按说，那个时候入电商的卖家无论个人企业都起来了，至少赚到钱了，而为什么偏偏这些个传统企业却成了冤大头了呢？奥妙在这里——传统企业在09年就做电商了，那时的人员都不专业，都是属于兼职的形式做电商，等到人员稍微专业了，人家自主创业或者另谋高就了。导致不稳定的问题有几点：①传统企业的工作氛围；②企业家的思维无法跟上互联网思维，导致人才约束；③传统企业的环境偏远，与外界交流较少，团队难以学习和提升自己，解决方案之一——组建专门电商团队，但团队难以稳定。 解决方案之二——外包，托管、代运营，稳定是最基本的。 传统企业转电子商务问题之五——时间 时间被无限制地拉长了，在没有团队的情况下，又回到第一个问题了，而且在第一个问题当中没有点破的是，每个员工都各司其职是一个比较理想的状况，你知道的：跳槽离职，内部矛盾等等就像蚱蜢在他们当中跳来跳去，所以实际情况是：有了人了，ok 很好，然后要像躲避瘟神一样躲避你的竞争对手来挖墙脚，通常挖墙脚是最令人难以忍受的，竞争对手用更高的薪水，跟高的职位，轻易带走你辛辛苦苦培养出来的希望们，这个在电商界太是司空见惯了，学会平常心吧！总而言之，这些您都要考虑进去，这些因素会让你的脚步不断放慢。 解决方案之一——多招点人？团队成本过高。 解决方案之二——我见过最有效的方式有两种：文化+钞票。真的挺好用的，每一个都是必杀技，两者兼而有之的天下无敌。 解决方案之三——找个专业的电商运营公司，电商运营公司有一套流程的上的东西，可以保证您产品的的永续经营。