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- 2017-01-06 发布于湖北
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曾经有个小国给皇帝进贡了三个一模一样的小金人,金碧辉煌,皇帝非常高兴。同时使者提了一个问题:“这三个小金人那个价值最高?” 皇帝找人请来了珠宝匠让他鉴定。珠宝匠通过称重量、看做工都没有找到答案。大臣们又想了很多办法还是一筹莫展。皇帝非常羞恼,张榜全国,四处找能人解答。 一个智者揭榜进宫。他仔细的看了三个小金人,吩咐人拿来三根稻草,分别插进了三个小金人的耳朵里。第一个小金人的稻草从他的另一只耳朵出来了,第二个稻草从小金人的嘴里出来了,第三个的稻草掉进了金人的肚子里了。 智者对皇帝说,第三个小金人最有价值。人之所以长两个耳朵一张嘴,就是让我们多听少说。真正有价值的人,是能倾听,放在心里,不是放在嘴上。使者点头,表示智者回答正确。 在职场中与人沟通的时候,学会聆听非常重要。聆听可以满足对方的自尊心,又予人一份自信心,还会令对方在被接纳的感觉中,鼓励自己继续说话。当你可以表现出一份静静聆听的态度时,就是给予同事们最高的恭维,而当你学会聆听他人说话的好处之一,就是对方将以热情和感激来回应你的真诚。 一位成功的管理者也是一位最好的聆听者,在聆听的过程中,也有以下四个基本步骤:1.先乐意及鼓励对方述说有关的内容。2.对对方所述的内容做出回应。3.表示自己理解和接受对方的内容。4.鼓励对方进一步地表达自己的意见。 在整个聆听的过程中,有必要掌握以下技巧: 1.闭上嘴巴——你不可能同一时间内又说
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