业主入伙课件创新杯说课大赛国赛说课课件.pptVIP

3-3 业主入伙 1、了解《入伙通知书》的编写； 2、熟悉办理业主入伙的工作内容； 3、掌握业主入伙手续办理的流程。 业主入伙 业主领取钥匙，接房入住。物业服务企业为其办理相关手续。 《入伙通知书》 观察下面的《入伙通知书》，分组讨论： 1、世纪城小区有1200户业主需办理入伙手续，根据起航物业管理公司的接待能力，不能同时集中办理，应如何有序地组织入伙？ 2、假如部分业主因故不能在规定时间内办理入伙手续，应如何处理？ 《入伙通知书》 入伙手续办理 起航物业服务企业向世纪城小区业主寄发《入伙通知书》后，接下来应如何为业主办理入伙？ 根据所学知识和课前调查，分组讨论，写出工作内容，议一议，看哪组同学考虑的全面？ 请同学们观察一段业主入伙的视频，对照、总结业主入伙的工作内容。 办理入伙的主要内容 1、业主向物业服务公司出示身份证、房屋买卖合同及入伙通知书。 2、缴纳各项服务费和专项维修资金。 3、业主验收其所购房屋（门窗、水电、墙面、屋顶、地面等）并签收。 4、物业服务公司与业主签订《临时管理规约》。 5、物业服务公司接受业主咨询，介绍入伙的有关事项，发给业主《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《住户手册》，并签署《承诺书》。 6、物业服务公司发钥匙给业主。 作业一：根据所学内容，分角色模拟展示为客户办理入伙手续的过程。 ? 作业二：思考题，你在模拟为业主办理入伙手续过程中，应注意从哪些方面体现为业主服务？ * 济南物业管理职专 济南物业管理职专 教 师：孙睿 学习目标 案 例 2011年10月，银丰世纪城小区建成，该小区总建筑面积200万平方米，由11栋高层建筑和42栋低层建筑组成。竣工验收合格后，管理该小区的起航物业服务企业准备迎接本小区1200户业主入伙，集中办理交房、入伙手续。 思考回答 银丰世纪城小区建成后，管理该小区的起航物业服务企业准备迎接本小区1200户业主入伙，集中办理交房、入伙手续。假如你是该小区的项目经理，你将以什么方式通知业主办理入伙呢？ 寄发通知书、电话、网络、短信息等。 观察讨论 入伙通知书 ________女士、先生： 您好！我们热忱欢迎您入住万博苑小区！ 您所认购的万博苑小区_______区______栋_______单元______室楼宇，经市有关部门验收、测量合格，现已交付使用准予入住。 （一）请您按入伙通知书、收楼须知办理入伙服务，办理地点在_________楼_______室，在规定的日期内，地产部、财务部、物业服务公司等有关部门和单位将到场集中办公。 （二）为了您在办理过程中能顺利而快捷的办理好入伙手续，请以下表时间为准前来办理入伙手续。 各楼各层办理入伙手续时间分配表（略） 阁下如届时不能前来办理入伙手续，请您及时与我公司联系，落实补办的办法，联系电话__________，联系人____________。 特此通知。 ××房地产开发公司 起航物业服务公司 _______年_____月____日 可在规定办理时间以外留有机动时间予以补办，在通知书上注明处理办法。 业主因故不能在规定时间内办理入伙手续。 应在通知书上注明各楼宇或各楼层办理的时间，分期分批办理。 业主人数较多，不能同时集中办理入伙。 注意问题 观察思考 议一议 看一看 试一试 参照视频，假如把起航物业服务公司的工作人员，按照办理入伙的工作内容分为五个工作小组：接待组、验房组、钥匙组、资料组、财务组。 任务一：将刚才归纳总结的“业主入伙主要内容”与五个工作组的职责一一对应。 试一试 接待组 验房组 钥匙组 资料组 财务组 出示身份证、房屋买卖合同及入伙通知书 缴纳有关费用 验收房屋并签收 签署《临时管理规约》 领取《