员 工 管 理 章 程3月制定.docVIP

员 工 管 理 章 程 ????　本章程以员工福利作为考核基点，依照《中华人民共和国劳动法》有关规定，对员工的工资待遇、工作内容、作息时间、请假、卫生、工资发放办法、辞职解聘、安全、灾害补助、差旅费、在职训练、奖罚细则等事项加以详细规章，以便有章可循。认可本章程细则的员工才是本企业正式员工。一、总则???? 本章程适用于我公司的所有员工，是根据有关相应条件而制定的细则规定。以尊重员工、完善管理体系，稳定员工人心，增加工作热情度及整体经济效益为目的，达到员工关心、关怀顾客，把最好的服务服务到顾客身上为宗旨。在实际工作中员工间分工又合作，互助又互动，分享利益，确保经营场所正常进行，凡属本公司员工必须遵照执行，并能接受同事、上级的管理指导。 二、本公司经营宗旨????????我们要更加注重培养一流的管理人才、优秀的服务人员，使每位员工更适应当今竞争时代的应变能力。同时使企业充满成长的实力，来创造更大的利润，体现自我和企业价值的存在。使企业与员工共同成长，达到永远经营的目的。三、 经营理念???? 回头客就是我们的生命；感谢您光临，很荣幸为您服务；我们力求把服务做到最好、最完善；如在服务中您觉得不满意请告知；有您的批评才会有我们的进步等。真诚的接待、高质量的技能，健康、热情、快乐、亲切永远为大众服务是我公司永远的经营理念。四、 组织结构、工作职责1、 组织结构图 此主题相关图片如下： 2、 员工工作职责???? “顾客至上、服务第一”是我们工作宗旨，“顾客永远是我们的朋友”是我们的座右铭。为顾客提供优质的服务，提供一流的卫生环境，提供一流的技术服务是每位员工的工作任务，维护本企业利益，在工作期内认真负责搞好本职工作是每位员工共同的职责。 五、 任用资格条件????（1） 凡愿接受本企业经营理念者。????（2） 接受本企业管理体系者。????（3） 有专业知识与技巧者。????（4） 无不良嗜好、未曾触犯国家任何法律者。????（5） 能提供证明其真实身份证件者。????（6） 适合本企业发展需要者。 六、 考勤守则???? 本企业为了使广大员工工作顺利、愉快，达到本企业“真诚、品质、服务”理念，使顾客满意的结果。企业制度考勤守则如下：????（1）上班时间：夏季:09:00—20:30 ; 20:30—22:00(安排美发师及其助理值班) 冬季:09:00—19:30 ; 19:30—21:30(安排美发师及其助理值班) (店长可以根据需要安排人员值班，特殊情况另行安排) （2）上班员工必须在09:00前到前台签到（管理人员在营业前20分钟到前台签到）。????（3）未签到者作迟到处理，以发现时间为准，新员工忘记签到授权店长根据实际情况处理。 （4）?请假必须书写请假条,亲自报请店长批准,店长可以根据实际情况处理并签名确认。 ???（5）?会务规定???? １、早会：每天店长必须召开早会，早会店长必须检查员工的仪表，检查并通报店内卫生情况，宣布今天的工作内容,并宣读公司宣言，口号，态度,对全体员工进行心态激励（20分钟） 2、晚会．店长对当日工作进行检讨,发放当日奖金.并宣布第二天的工作内容。 3、每周四举行周会，店长通报本周运行情况及经济收效工作、卫生状况，如有特殊情况不能按时召开，必须提前1个小时通知员工。 4?、每周星期二由技术总监主持召开美发师经验交流会,对本周出现的技术问题进行探讨,并探讨新的技术,产品在本店运用的可行性(助理可在场旁听)，要求每月有一款新的技术或产品在本店运用． 本企业可以随时召开紧急会议，以上会议无故不参加者按旷工一日考勤。????（6） 用餐与住宿规定???? 中饭（11：30）；晚饭（17：30）； 吃饭时间不超过30分钟,每次上去不超过4人(其中美发师和助理各一半)，休假员工不得在餐厅就餐；为了保证员工的正常休息，晚上12:00以后不允许进入宿舍。 ?(7) 工作时间休息的规定 营业时间内,员工休息实行轮换制,轮到休息的员工须经店长批准并到前台登记后方可离岗到二楼休息室休息20分钟,未经批准或未到前台登记的,罚款10元/次. ???(8) 工作规定???? 营业后全体员工必须遵守以下的规则（如有违反店长视其情节可以对其处以１０－５０元罚款）：? ?１．不得在店内吃零食。??2．不得在店内打瞌睡。??3．全体员工应该每天早上9点20分前造型完毕。??4．不得在店内作出影响店内形象的动作。??5．不得在店内大声嬉戏、群聚聊天或显得精神不振。??6．严禁在店内以及店门口抽烟（店长待客時除外），抽烟必须经店长批准后,到店外拐角处抽烟。??7．工作時间