口语交际课交谈课件梧州市卫生学校创新杯说课大赛国赛说课课件.pptVIP

* * 目录 课题导入 明确学习目标 案例分析 熟知“交谈” 交谈练习 模拟训练 成果展示 评价反馈 1 4 2 3 课堂学习环节 课题导入 明确学习目标 加强护患沟通 减少医疗纠纷 问题导入 明确学习目标 病人张阿姨呼叫护士说：“液体快输完了”，护士进入病房，看了一眼病人的液体，抛下一句“等着”后，扭头就走。过了一会儿，护士拿了配制好的液，并迅速地给张阿姨换上，但在这个过程中张阿姨一直不高兴。 交流：张阿姨为何一直不高兴，护士与张阿姨的交谈有什么问题吗？请你谈谈如果你是这位护士，会如何处理？ 问题导入 明确学习目标 网络交流平台 护理中的交谈真的那么重要吗？ 鼓励性语言跟安慰性语言如何区分？ 如何有针对性地练习？ 反馈共性问题 问题导入 明确学习目标 学 习 目 标 基本原则 常用的职业性用语 坦诚 礼貌（称呼语、礼貌用语） 平等 安慰性语言 避讳（注意避讳用语） 鼓励性语言 暗示性语言 指导性语言 （学习重点） 案例分析 掌握“交谈” 对比、分析 交谈的常用技巧 运用得体的称呼语； 巧避讳语； 善于运用恰当的职业性用语。（重点掌握） . 归纳、明确 案例分析 掌握“交谈” 错误案例 大家来纠正 正确案例 恰当运用安慰性语言 错误案例 大家来纠正 正确案例 恰当运用鼓励性语言 案例分析 掌握“交谈” 错误案例 大家来纠正 正确案例 恰当运用暗示性语言 案例分析