10现代企业诊断制度..ppt

第一节 企业诊断的概念、特点、内容与重大意义 第二节 企业诊断的目的、任务、要求与作用 第三节 企业诊断的步骤与方法 第四节 企业领导行为和管理情境因素诊断 第五节 大中型企业效益的诊断 第六节 企业风险的诊断 第十章 现代企业诊断制度 10.1.1 企业诊断的概念 所谓企业诊断，是指诊断人员包括外聘独立董事到受诊企业现场，直接进行调查研究，主动掌握资料，进行定量分析和定性分析，指出经营与管理上存在的问题，提出改善的建议，并在执行中加强指导，以达到提高企业社会效益、生态效益和经济效益的目的。 企业诊断是吸收了多学科的研究成果发展而成的一门边缘科学。它是由有经营学识和丰富经验的外部专家，应企业邀请，对企业或企业集团在经营方面存在的问题，特别是管理技术问题进行科学的调查分析，提出有助于企业稳步发展的建议或指导企业解决落实改善建议时的各种问题的经营改善技法。 10.1.2 企业诊断的演变过程及特点 （一）企业诊断的演变过程 1、局部诊断阶段：从20世纪初到40年代末，大体经历了40年左右的时间。 2、综合诊断阶段：从20世纪50年代到60年代末期，历时约20年。 3、战略诊断阶段：20世纪70年代以后至今。 （二）企业诊断的特点 1、有的放矢，针对性强 2、用数据和图表来表示，说服力强 3、多学科、多专业的横向组合，发挥各自优势 4、形式灵活，适应性强 10.1.3 企业诊断的内容 （一）企业领导层诊断 （二）企业经营战略诊断 （三）企业管理组织诊断 （四）企业生产管理诊断 （五）企业物资管理诊断 （六）企业质量管理诊断 （七）企业财务成本管理诊断 （八）企业市场营销管理诊断 10.1.4 企业诊断的重大意义 （一）促进管理改善，提高经营成效水平 （二）对企业实施年度经营方针和目标，会起到重大的促进作用 （三）为企业发展策划提供必要的依据 （四）弥补企业领导知识和能力的不足 （五）企业领导亲自诊断有利于企业发展 10.2.1 企业诊断的目的 现代商业企业诊断的目的是为了使企业按照社会主义市场经济的要求，提高企业经营与管理水平，提高企业的社会效益、生态效益与经济效益。因此，它的目的是与企业经营与管理的目的相一致的，不是为了诊断而诊断，而是为了通过强化企业的素质，提高适应外部条件的能力，或者通过及时发现问题，找出原因，及时改进的手段，使企业更好地实现预期目的。 10.2.2 企业诊断的任务 企业诊断的任务有三项：一是帮助企业找出或判断生产经营上的主要问题，找出主要原因，提出切实可行的改进方案；二是指导实施改进方案；三是传授经营管理理论和科学方法，培训各级管理干部，从根本上提高企业素质。 10.2.3 企业诊断的要求 （一）判定是否受托 （二）诊断必须准确 （三）简便省事 （四）严格保密 （五）保证诊断专家的超然地位 10.2.4 企业诊断的作用 （一）为企业排忧解难，协助其改进、改革，提高经营管理水平和全面效益。 （二）把管理科学为主的多学科的理论、知识与方法应用于企业，与企业一起将其转化为现实的生产力。 （三）配合国家和地方政府贯彻与企业有关的各项方针、政策，发挥客观上作为国家和地方政府对企业进行间接管理与指导的手段的作用，促进有关企业的各种政策措施的完善和效率化。 （四）促进企业站在可持续发展的高度，开展与社区共生、环境共生、全球共生的生产经营活动。 （五）在实践中提高企业自我诊断的水平，使其取得更好的经营成果。 10.3.1 预备调查 预备调查相当于医生的预诊，主要方法有： （一）确定诊断窗口 （二）收集和整理资料 （三）进行诊断教育和宣传工作 （四）制订诊断计划 10.3.2 实地调查 （一）视察 （二）询问 （三）听取企业的主诉 （四）细节调查 10.3.3 填诊断表 预备调查和实地调查的结果要填诊断表。诊断表按现代企业经营与管理学体系按章分类，每类按现代企业经营与管理的要求设立若干诊断表，每表按照该经营与管理类别的主要要求，确定全部按“是”或全部按“否”计分用的几个指标，并按照各个指标的主次程度定好分数，每表全部指标的总分为100分。填表时，先对每个指标用“是”或 “否”进行评价，然后将所有诊断表全部得分数加总，求出总平均分数，以评定企业符合现代企业经营与管理要求的程度，作为提出改进方案的依据。总平均分数在90分以上评为最优，80分以上为优，70分以上为良，60分以上为合格，60分以下为差。对低分的应予改进。 10.3.4 提出改进方案 根据诊断表分析企业经营、管理方面存在的缺点及其造成的原因，对症下药，提出改进方案。如果问题比较复杂，应抓住重点进行诊断。改进方案包括以下三方面的内容：改进的要点；改进的方法；推测改