客房部楼层规章制度.docVIP

新华花园楼层规章制度 考勤制度： 1、上班提前10分钟到岗签到。（2分） 2、不得替他人签到打卡。（2分） 3、不允许下班后在酒店无故逗留。（2分） 4、上班无故迟到（未报当班经理）。（按当天旷工处理） 5、上班迟到5分钟以内。（2分） 上班迟到5-15分钟。（4分） 上班迟到15-30分钟。（8分） 上班迟到30分钟以上（按当天旷工处理） 仪容仪表： 上班前按规定整理好个人的仪容仪表。（2分） 女：指甲整洁，化淡妆，涂口红，头发整齐。（2分） 男：指甲整洁，头发抹啫喱不留鬓角，皮鞋光亮。（2分） 4、不得佩戴除结婚戒指外的其它任何饰物，不可佩戴大形环状或悬垂式耳环，严禁佩戴脚链。（2分） 布草，制服及钥匙管理更换制度： 钥匙（客房钥匙，工作间钥匙，清洁室钥匙，总台抽屉及保险箱钥匙，备用钥匙）上下班及时交接总台，下班不可随身携带。（2分） 如钥匙带出酒店必需在2小时以内送回酒店。（口头警告） 楼层负责人必须携带对讲机，保证在客房信息变更后能及时通知楼层。（2分） 员工个人替换制服必需放置更衣箱内，不可随意放置更衣室内或其它地方。（视情节轻重行政处分） 更换布草必需当面点清数量，如有误差当天与当班经理报告。（2分） 每日布草必需在当日楼层工作全部结束前点清整理，不可隔夜。（2分） 四、劳动纪律： 1、未经允许不得在上班时擅自离岗。（5分） 2、不允无故逗留客人区