管理学期末料.docVIP

第一章 管理的概念（一般考选择） “科学管理之父”泰罗：管理就是要“确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好的办法去干。” 法约尔H·Fayol ：“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。” 西蒙H·A·Simon说：“管理就是决策” 孔茨：为实现预定目标而进行的计划、组织、人员配备、领导、控制。 S·P·Robbins和M·Coultar ：管理指的是和其他人一起并且通过其他人来切实有效完成活动的过程。 二，管理是指在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定的组织目标的过程。 管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。 管理工作要通过综合运用组织的各种资源来实现组织的目标。 管理工作是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机会，也构成了威胁。 为有效地达到组织目标，不断进行的有意识、有组织的协调活动。 三，管理六大要点 管理是组织中的管理，管理的载体是组织；由担任主管工作的人或小组来完成；区分操作者与管理者； 管理的根本任务是完成组织既定目标； 管理的本质是活动或过程（分配、协调活动或过程） 管理的对象是一切可调用的资源（原材料、人员、资本、土地、厂房、设备、顾客、信息）。 管理的职能是计划、组织、领导和控制。 管理的核心是人际关系 四、管理的性质之—— 管理的二重性 自然属性： 与生产力和社会化大生产相联