第二章_管理理论的形成发展-1.docVIP

第二章 管理思想的发展 一、教学要点 1、中国传统管理思想的要点。 2、管理思想与理论的演化与时代背景的关系。 3、斯密的分工理论。 4、巴贝奇的报酬制度思想。 5、泰罗的科学管理理论的基本思想。 6、泰罗的科学管理理论的基本内容。 7、法约尔的经营六职能。 8、法约尔的管理五要素。 9、法约尔的管理十四条原则。 10、厄威克的管理理论的综合概念结构。 11、梅奥的霍桑试验。 12、人群关系学说的基本思想。 13、马斯洛的需要层次理论。 14、赫茨伯格的双因素理论。 15、麦格雷戈的X、Y理论。 16、洛尔施和莫尔斯的超Y理论。 17、大内的Z理论。 18、管理科学学派的主要特点。 19、企业系统的六个基本要素。 20、西蒙的决策理论的主要观点。 21、新经济时代的基本特征。 22、新经济时代企业管理的基本创新。 ? 二、习题练习 (一)填充题 1.中国传统的管理思想，分为宏观管理的________和微观管理的_________。 2.中国历史上的“道”有多种含义，顺“道”中的“道”属于客观范畴，指的是____________。 3.“重人”是中国传统管理的一大要素，包括两个方面：一是_________,二是_________。 4.法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能：________、________、_________、__________、__________、_________。 5.一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令，这就是法约尔提出的_____________原则。 6.正式组织以_______为主要标准，非正式组织以________为主要标准。 7.美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出_____________理论。 8.根据赫茨伯格的双因素理论，激励因素是以_________为中心的，而保健因素则与__________有关。 9.马斯洛的高层需要即赫茨伯格的主要______因素，而为了维持生活所必须满足的低层需要则相当于_____因素。 10.模型按作用可分为___________和__________,按变量种类可分为__________和_________。 11.对比x理论和y理论，可以看出，它们的差别在于对于工人的_____看法不同，因此采用的_______也不相同。 12.系统理论认为企业是由六个要素构成的，即________，________，________，________，________，________。 13.决策理论认为，企业中的决策可以分为____________和___________两类。 14.威廉·大内指出了从美国式管理的组织－A型组织向采用日本式管理的组织－z型组织转变的许多措施，其核心是_________________。 15.随着支柱进步和社会发展，企业内部组织结构正趋向___________方向发展。 16.新经济时代，经营目标的创新体现在以_____________代替利润最大化，以____________代替市场份额。 (二)选择题 1.“科学管理理论”的创始人是_________。 A.泰罗 B.巴贝奇 C.甘特 D.福特 2.梅奥通过霍桑试验得出，人是_____________。 A.经纪人 B.社会人 C.理性人 D.复杂人 3. 根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是哪一个_______________。 A.工作上的成就感 B.提升 C.工资 D.责任 4. 根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于激励因素的有哪些___________。 A.与同事的关系 B.提升 C.个人发展的可能性 D.工资 E.受到重视 5.威廉·大内在分析研究了日本的企业管理经验之后，提出了__________。 A.X理论 B.Y理论 C.超Y理论 D.Z理论 6. 根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策，这种人欢迎以______指导管理工作。 A.X理论 B.Y理论 C.超Y理论 D.Z理论 7. 根据麦格雷戈的理论，有的人需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会，这种人欢迎以____________为指导的管理工作。 A.X理论 B.Y理论 C.超Y理论