电子商务网站的发展电子商务网站的发展.doc

电子商务网站盈利能力的理性分析摘要：依据电子风险创业的理由，考察当前国内外电子商务网站的经营状况 出发， 分析电子商务网站盈利的各种影响要素包括外部环境、 内部环境、 信息流、 物流以及用户消费能力、消费倾向、并建立利用以上影响因素的数学模型，可对 电子商务网站运营和评价的参考。 关键字：电子创业 商业模式 网络经济 互联网 一、 电子风险创业的理由 我们正处在互联网时代的黎明。这是一个刺激与困惑、机 会风险并存的时代。没有人能够确定正在发生什麽事情。这是 一像电力、电话网络或铁路的发展那麽重要的突破吗？或者说 这可以与晶体管和集成电路的发明相提并论吗？显然，互联网 站在各种新技术的十字路口上， 但是它主要是一种创新的过程， 打开了多元化服务的新通道。在产业部门里，我们经常是从产 品开始，然后移向最佳的生产过程。在服务业部门中，它经常 是一种新的过程，在这种新网络中，它将引领到新的服务和产 品上去。 互联网能走多远？朝向哪个方向？没有人确切地知道这一 点，但是从这种“原生的技术沼泽”里，新的公司，新的商业 关系、新的公司结构正在形成。我们知道它将会影响我们的生 活。所有的经理和组织结构都在关心这一点。创业公司如雨后 春笋、四处萌芽、它们抓住了我们的的想象力。我们发展出来 的服务和专业化组织越多，我们就越是在走向一种知识经济， 就越是按照一种知识模式寻求发展。 更好的事情， 更好的想法、 1 更好的解决方案会出现在未来，但是我们必须与这种学习曲线 同进退。创新的过程既不是连续的或有次序的，也不是随机的 试误过程。我们在跟随这股潮流前行的时候必须学习。 许多国家的消费者已经准备好通过电子手段来购物，或者 如朱庇通讯公司所说的那样， “网络市场正处在开拓之际” 。消 费者拥有了直接接触商品、服务和知识的途径，他们可以进行 全球化的采购与沟通。欧洲的无线电台曾举办过一个小小的辩 论节目，这个节目的主题是有关网络生存的内容，即仅仅依靠 网络来购买到的东西你可以生存多长时间—这些小组可以轻松 地度过数日，但是进行 100 个小之后，这个节目就停止了，因 为参与者要求进行一次真实的展示。可见，市场和公众的观念 已经准备就绪了。 现在是个大好时机，为自己开创一项新的事业，并成功地 在这个迅速增长着的市场中取得相应的份额。另一方面，也存 在陷阱—只要看一下股票市场就知道其中的奥秘了。在股票市 场里，已经有了足够长的时间把企业变成一个所谓“网络”公 司或者在公司的使命中加上一些与互联网有关的内容，以便让 股票价格飙升到从来没有人敢于梦想的水平上去。现在，在那 儿已经有了更多的现实感觉。然而还是有一些疑惑，因为尽管 市场在增长，但是发财致富要比想象的时间长的多。股票价格 回落到一个水平上，这个水平与公司的财务运做状况有着某种 联系。现实告诉我们，仅仅有一个网站是不够的，需要全面组 2 织业务方法与各种程序， 以便能够成功地开拓这快新兴的市场。 启动这个风险事业的好消息是，互联网提供一条营销与销 售的渠道，这条渠道运做起来比有形的渠道便宜的多。另一方 面，这个新的市场比传统的有形市场具有更大的需求，它的发 展更快、竞争更激烈，因为消费者在弹指间就可获得所有他们 想要的信息，不同的机构与个人对产品的描述与评价，服务的 质量与价格都能够轻而易举地进行比较。 同时，许多传统的企业面临对着来自国内和世界其他地方 的新的竞争者；他们也开创电子分销渠道，以保护他们的市场 份额。要想成功，他们需要采纳互联网社会中的各种手段—他 们特别需要忘掉用来满足那些分布在广泛地区域内的客户周 围。与这种重新组合同样困难的是，他们需要尽快做到这一点 —如今的顾客所要求的是一年 365 天、 一天 24 小时的服务， 从 早上 9 点到下午 5 点的服务时间已经没有存活的空间。 业务的电子化与电子商务已经取得了很大的进步，全球有 超过 1 亿人在通过互联网惊醒交流。但是，互动式销售的能力 仅仅还处于预见的状态，我们至今还停留在蓬勃增长的初始阶 段。 在未来 3 年中， 全球企业间交易预计可以超过 1 万亿欧元， 而消费者的交易还只是这个数字的一个小小的分子，从长期来 看，它具有更大的潜力。 网络上最初的浪潮集中在提供信息和公司形象塑造上，只 有少数开拓者在网上开展业务。这些开拓性的业务得到了市场 3 客户的认可，现在已经可以作为重要的业务模式存在了。最初 的业务活动发生在美国，集中在通过个人电脑进行产品的展示 上。我们发现看到了越来越多的公司开始把互联网作为一种更 有效的工具，与客户进行交易，支撑公司与公司之间、与顾客 和供应商之间的业务过程。互联网的发展过程已经开始第二浪 潮。在这个浪潮中，开拓者们的商业模式被其他领域所接纳。 网络存在在美国已经是每个公司必须做的事情了。美国在